解釋令函

「於運動用品店購物，事後發現其他商店之商品較便宜，可否請求退費」一案發文機關：行政院消費者保護委員會
發文字號：行政院消費者保護委員會 94.01.26. 消保法字第0940000858號
發文日期：民國94年1月26日主旨：有關台端以電子郵件詢問「於運動用品店購物，事後發現其他商店之商品較便宜，
可否請求退費」一案，復如說明，請查照。
說明：
一、台端94年 1月18日電子郵件敬悉。
二、按「郵購買賣：指企業經營者以廣播、電視、電話、傳真、型錄、報紙、雜誌、網際
網路、傳單或其他類似之方法，使消費者未能檢視商品而與企業經營者所為之買賣。
」、「訪問買賣：指企業經營者未經邀約而在消費者住居所或其他場所從事銷售，所
為之買賣。」、「郵購或訪問買賣之消費者，對所收受之商品不願買受時，得於收受
商品後七日內，退回商品或以書面通知企業經營者解除買賣契約，無須說明理由及負
擔任何費用或價款。」分別為消費者保護法（以下簡稱消保法）第 2條第10款、第11
款及第19條第 1項所明定。查上開消保法第19條第 1項賦予消費者得在 7日之猶豫期
間內行使法定解除權之立法目的，係為平衡消費者在購買前無法獲得足夠之資訊，或
無充足之時間加以選擇，特別採取將判斷時間延後之猶豫期間制，以供消費者仔細之
考慮，是若消費者主動至企業經營者之營業場所，所生之買賣行為，因消費者已有檢
視商品之機會，與前揭郵購買賣或訪問買賣之定義並不相符。有關台端以電子郵件詢
問於運動用品店購物，事後發現其他商店之商品較便宜，可否請求退費一節，倘係逕
赴店家之門市購買，參照前揭規定與說明，即無上開郵購買賣等特種買賣規定之適用
，消費者於契約成立（買賣完成）後，除了商品有瑕疵或者在購買過程中受到詐欺或
脅迫等情事，而可依照民法相關規定主張權利外，尚無法單純以其他商店售價較便宜
之理由主張解除契約、退還價款。

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