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消費者保護法第11條之 1規定之疑義一案
發文機關：行政院消費者保護委員會
發文字號：行政院消費者保護委員會 98.12.15. 消保法字第0980011218號
發文日期：民國98年12月15日
主旨：台端函詢消費者保護法第11條之 1規定之疑義一案，復如說明，請查照。
說明：
一、復 台端98年12月 7日電子郵件。
二、按「企業經營者與消費者訂立定型化契約前，應有30日以內之合理期間，供消費者審
閱全部條款內容。（第 1項）違反前項規定者，其條款不構成契約之內容。但消費者
得主張該條款仍構成契約之內容。（第 2項）中央主管機關得選擇特定行業，參酌定
型化契約條款之重要性、涉及事項之多寡及複雜程度等事項，公告定型化契約之審閱
期間。（第 3項）」，消費者保護法（以下稱消保法）第11條之 1分別定有明文。其
立法目的在於使消費者充分了解契約內容，避免消費者於匆忙或急迫間，未仔細閱讀
契約條款，而不及了解其依契約所得主張之權利及應負之義務，致訂立顯失公平之契
約而受有損害，合先敘明。
三、第按定型化契約之性質及難易程度各有不同，因此消費者需要的審閱期間也長短不一
，故其審閱期間不宜一致，從而上開條文第 3項乃規定，中央主管機關得選擇特定行
業，參酌定型化契約條款之重要性、涉及事項之多寡及複雜程度等事項，公告定型化
契約之審閱期間；且訂定30日為審閱期間之上限，兼顧及消費者權益及商業交易秩序
，目前各主管機關所公告之審閱期間，大多數為至少 3日或5 日以上，最長者為至少
7日以上。詳細內容可上本會網站查詢，網址： http://www.cpc.gov.tw。
四、另有關定型化契約條款之效力，適用時仍應注意消保法第11條、第12條、施行細則第
13條及第14條等相關規定。
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