第二條
本法第十九條第一項但書所稱合理例外情事，指通訊交易之商品或服務有下列情形之一，並 經企業經營者告知消費者，將排除本法第十九條第一項解除權之適用： 一、易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期。 二、依消費者要求所為之客製化給付。 三、報紙、期刊或雜誌。 四、經消費者拆封之影音商品或電腦軟體。 五、非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務，經消費者事先同意始提 供。 六、已拆封之個人衛生用品。 七、國際航空客運服務。

第十九條（通訊或訪問交易之解約）
通訊交易或訪問交易之消費者，得於收受商品或接受服務後七日內，以退回商品或書面通知 方式解除契約，無須說明理由及負擔任何費用或對價。但通訊交易有合理例外情事者，不在 此限。 前項但書合理例外情事，由行政院定之。 企業經營者於消費者收受商品或接受服務時，未依前條第一項第三款規定提供消費者解除契 約相關資訊者，第一項七日期間自提供之次日起算。但自第一項七日期間起算，已逾四個月 者，解除權消滅。 消費者於第一項及第三項所定期間內，已交運商品或發出書面者，契約視為解除。 通訊交易或訪問交易違反本條規定所為之約定，其約定無效。