第二條（名詞定義）
本法所用名詞定義如下： 一、消費者：指以消費為目的而為交易、使用商品或接受服務者。 二、企業經營者：指以設計、生產、製造、輸入、經銷商品或提供服務為營業者。 三、消費關係：指消費者與企業經營者間就商品或服務所發生之法律關係。 四、消費爭議：指消費者與企業經營者間因商品或服務所生之爭議。 五、消費訴訟：指因消費關係而向法院提起之訴訟。 六、消費者保護團體：指以保護消費者為目的而依法設立登記之法人。 七、定型化契約條款：指企業經營者為與多數消費者訂立同類契約之用，所提出預先擬定之 契約條款。定型化契約條款不限於書面，其以放映字幕、張貼、牌示、網際網路、或其 他方法表示者，亦屬之。 八、個別磋商條款：指契約當事人個別磋商而合意之契約條款。 九、定型化契約：指以企業經營者提出之定型化契約條款作為契約內容之全部或一部而訂立 之契約。 十、通訊交易：指企業經營者以廣播、電視、電話、傳真、型錄、報紙、雜誌、網際網路、 傳單或其他類似之方法，消費者於未能檢視商品或服務下而與企業經營者所訂立之契約 。 十一、訪問交易：指企業經營者未經邀約而與消費者在其住居所、工作場所、公共場所或其 他場所所訂立之契約。 十二、分期付款：指買賣契約約定消費者支付頭期款，餘款分期支付，而企業經營者於收受 頭期款時，交付標的物與消費者之交易型態。

第十九條（通訊或訪問交易之解約）
通訊交易或訪問交易之消費者，得於收受商品或接受服務後七日內，以退回商品或書面通知 方式解除契約，無須說明理由及負擔任何費用或對價。但通訊交易有合理例外情事者，不在 此限。 前項但書合理例外情事，由行政院定之。 企業經營者於消費者收受商品或接受服務時，未依前條第一項第三款規定提供消費者解除契 約相關資訊者，第一項七日期間自提供之次日起算。但自第一項七日期間起算，已逾四個月 者，解除權消滅。 消費者於第一項及第三項所定期間內，已交運商品或發出書面者，契約視為解除。 通訊交易或訪問交易違反本條規定所為之約定，其約定無效。

第二百五十九條（契約解除後之回復原狀）
契約解除時，當事人雙方回復原狀之義務，除法律另有規定或契約另有訂定外，依左列之 規定： 一、由他方所受領之給付物，應返還之。 二、受領之給付為金錢者，應附加自受領時起之利息償還之。 三、受領之給付為勞務或為物之使用者，應照受領時之價額，以金錢償還之。 四、受領之給付物生有孳息者，應返還之。 五、就返還之物，已支出必要或有益之費用，得於他方受返還時所得利益之限度內，請求 其返還。 六、應返還之物有毀損、滅失，或因其他事由，致不能返還者，應償還其價額。