第四十五條之二（消費爭議之調解）
關於消費爭議之調解，當事人不能合意但已甚接近者，調解委員得斟酌一切情形，求兩造利 益之平衡，於不違反兩造當事人之主要意思範圍內，依職權提出解決事件之方案，並送達於 當事人。 前項方案，應經參與調解委員過半數之同意，並記載第四十五條之三所定異議期間及未於法 定期間提出異議之法律效果。

第四十五條之三（調解不成立）
當事人對於前條所定之方案，得於送達後十日之不變期間內，提出異議。 於前項期間內提出異議者，視為調解不成立；其未於前項期間內提出異議者，視為已依該方 案成立調解。 第一項之異議，消費爭議調解委員會應通知他方當事人。

第四十五條之四（小額消費爭議解決方案之送達）
關於小額消費爭議，當事人之一方無正當理由，不於調解期日到場者，調解委員得審酌情形 ，依到場當事人一造之請求或依職權提出解決方案，並送達於當事人。 前項之方案，應經全體調解委員過半數之同意，並記載第四十五條之五所定異議期間及未於 法定期間提出異議之法律效果。 第一項之送達，不適用公示送達之規定。 第一項小額消費爭議之額度，由行政院定之。