三、志工之召募 （一）由各地所自行辦理志工召募，召募時應將志願服務計畫公告。 （二）遴選之志工，應有愛心及服務熱忱，並具高中職以上之學歷。 有下列條件之一者得優先錄取： 1.地政士考試及格。 2.地政士公會推薦之會員。 3.於政府機關從事行政工作滿一年以上經驗。 4.退休公務人員。 （三）召募志工應公開透過各類管道發放召募志工訊息，並函請本市 地政士公會轉知所屬會員參加地政志願服務行列。 （四）受理志工之申請時，由申請人填具「臺北市○○地政事務所志 工申請表」（附件一）。

四、志工及承辦人員之訓練 （一）志願服務運用單位應對志工實施下列教育訓練，並得採實體或 線上方式辦理： 1.基礎訓練：訓練內容包含志願服務內涵及倫理、志願服務法 規之認識及志願服務經驗分享，計三課目各二小時，共計六 小時。 2.特殊訓練：訓練內容包含各地所業務簡介及工作內容說明（ 含實習）二小時、綜合討論一小時，共計二課目三小時。 3.在職訓練：各地所每年度應依附表所列之場次及時間，指定 熟悉業務之人員或聘請專業人員就地政或稅務相關法令研討 以及實務工作經驗分享項目辦理在職訓練，並得視實際需要 自行增加場次及訓練項目。 （二）運用單位應於運用新進志工三週前完成辦理基礎訓練及特殊訓 練。 （三）本局及各地所辦理志願服務推動工作之承辦人員應參加臺北 e 大線上志工督導訓練相關課程，並取得認證時數至少二小時。

六、志工之服勤規範 （一）依排定之輪值時間準時出勤，並於志工簽到（退）簿（附件二 ）上簽到（退）。 （二）填寫志工服務登記簿（附件三），簡要記載服務情形。 （三）參與志願服務各地所提供之教育訓練。 （四）妥善使用志願服務證，並於執行職務時配戴。 （五）妥善保管志願服務各地所提供之資源，並應保守執行職務所知 之秘密。 （六）遵守志工倫理守則之規定。 （七）遵守志願服務各地所訂定之規章。 （八）服務時，應尊重受服務者之權利，並不得向受服務者收取報酬 。 （九）有關志工簽到（退）簿及志工服務登記簿，各地所得在未縮減 原格式應登載內容之情形下，自行調整表格格式或利用本市志 工管理整合平臺功能等其他電子化方式辦理。

七、志工之管理 （一）本局 1.每年定期召開地政業務志願服務聯繫會報。 2.隨時更新本局網站之「志工園地」資訊。 3.承轉志願服務之最新訊息予各地所轉知志工。 4.彙整及陳報各地所推動志願服務業務執行概況資料。 （二）各地所 1.應置專責人員辦理志願服務輔導管理事宜。 2.每年定期舉辦志工相關會議，並將會議紀錄函送本局備查。 3.透過各式管道提供志工執行服務所需必要之資訊，並隨時更 新網站之「志工園地」資訊。 4.於本市志工管理整合平臺及衛生福利部志願服務資訊整合系 統登錄志工資料包含志工基本資料、服務時數、保險資料、 志工隊資料，並隨時維護更新。 5.各地所得依臺北市政府所屬各機關訂定志願服務計畫經費統 一原則規定發給志工餐點及交通補助。 6.各地所應為其所轄志工辦理意外事故保險。

十、志工（團隊）之獎勵 （一）志工符合下列各項時數及所需條件者，應予以表揚： 1.服務時數累積達一五０小時，頒發本局感謝狀；服務時數累 積達三００、四五０、九００及一二００小時，得由本局簽 報市府頒發市府感謝狀。以上各時數感謝狀每人受獎以 1次 為限。 2.適時推薦志工（團隊）參加內政部或其他機關之表揚。 3.服務績優之志工得由各地所簽報本局頒發服務優良獎狀。 4.配合其他機關辦理志工表揚。 （二）志工由本局或各地所表揚者，應於公開場合或會議辦理。

十一、志工之處分 志工涉有下列情事之一者，運用單位得先予暫停服勤，經查明屬實 者，得衡酌情節重大程度予以停止排班或解任並收回志願服務證及 註銷證號： （一）妨礙業務執行。 （二）利用服務場地，伺機謀取利益或包攬地政業務及經營其他商 業行為。 （三）假借運用機關名義，從事不法或不正當之行為。 （四）無故未按時出勤，一年內累計達五次以上。 （五）具有地政士資格之志工因執行地政士業務受懲戒處分者。 （六）違反本局或地所志願服務規範，經勸告無效者。 （七）其他有足以妨害運用單位名譽及利益之情形者。

十二、各地所應編列預算或結合社會資源推動志願服務。

十三、志工依各地所之指示從事志願服務時，因故意或過失不法侵害他人 權利者，由該所負損害賠償責任。但志工有故意或重大過失者，賠 償之各地所應對其有求償權。