一、臺北市政府文化局（以下簡稱本局）為提供所屬人員、求職者或受服
  務人員免於性騷擾之工作及受服務環境，並採取適當之預防、糾正、
  懲處及處理措施，以維護當事人權益及隱私，特依性別工作平等法第
  十三條第一項、勞動部頒布工作場所性騷擾防治措施申訴及懲戒辦法
  訂定準則及性騷擾防治法第七條第一項、第二項規定，訂定本要點。

二、本要點適用於所屬人員、求職者或受服務人員遭遇前揭適用性別工作
  平等法或性騷擾防治法之性騷擾事件，但應適用性別平等教育法處理
  者，不適用本要點。

三、本要點所稱之性騷擾，指當事人有下列情形之一者：
  （一）適用性別工作平等法：
     1.指所屬人員（含受僱者、派遣勞工、技術生及實習生）於執
      行職務時，任何人（含雇主、各級主管、員工、客戶…等）
      以性要求、具有性意味或性別歧視之言詞或行為，對其造成
      敵意性、脅迫性或冒犯性之工作環境，致侵犯或干擾其人格
      尊嚴、人身自由或影響其工作表現。
     2.雇主對所屬人員（含受僱者、派遣勞工、技術生及實習生）
      或求職者為明示或暗示之性要求、具有性意味或性別歧視之
      言詞或行為，作為勞務契約成立、存續、變更或分發、配置
      、報酬、考績、陞遷、降調、獎懲之交換條件。
  （二）適用性騷擾防治法：除性侵害犯罪以外（性侵害犯罪部分，除
     申訴程序外，準用本要點相關規定），對他人實施違反其意願
     而與性或性別有關之行為，且有下列情形之一者：
     1.以該他人順服或拒絕該行為，作為其獲得、喪失或減損與工
      作、教育、訓練、服務、計畫、活動有關權益之條件。
     2.以展示或播送文字、圖畫、聲音、影像或其他物品之方式，
      或以歧視、侮辱之言行，或以他法，而有損害他人人格尊嚴
      ，或造成使人心生畏怖、感受敵意或冒犯之情境，或不當影
      響其工作、教育、訓練、服務、計劃、活動或正常生活之進
      行。

四、本局應防治性騷擾之發生，消除工作或服務場所內源自於性或性別的
  敵意因素，以保護所屬人員、求職者及受服務人員不受性騷擾之威脅
  。如有性騷擾或疑似情事發生時，應即檢討、改善防治措施。另針對
  所屬人員於非雇主所能支配、管理之工作場所工作者，雇主應為工作
  環境性騷擾風險類型辨識、提供必要防護措施，並事前詳為告知。

五、本局應定期實施防治工作場所性騷擾之教育訓練，規劃性別平權及性
  騷擾防治課程，相關資訊及訓練計畫公告於本局電子布告欄。

六、本局性騷擾申訴管道如下：
  申訴專線電話： 02-23456768
  申訴專用傳真： 02-23456768
  申訴專用信箱：臺北市市府路 1號 4樓西北區
  專責處理單位名稱：本局人事室。
  適用性別工作平等法之性騷擾行為人為雇主者，受雇者或求職者除依
  事業單位內部管道申訴外，亦得向地方主管機關提出申訴。

七、本局於知悉有性騷擾之情形時，不論是否提出申訴，均將採取立即且
  有效之糾正及補救措施，並注意下列事項：
  （一）保護被害人之權益及隱私。
  （二）對所屬場域空間安全之維護或改善。
  （三）其他防治及改善措施。

八、性騷擾之申訴得以言詞或書面提出。以言詞為申訴者，受理之人員或
  單位應作成紀錄，經向申訴人朗讀或使閱覽，確認其內容無誤後，由
  其簽名或蓋章。
  申訴書應載明事項：
  （一）申訴人之姓名、性別、年齡、身分證統一編號或護照號碼、服
     務、工作或就學之單位及職稱、住所或居所、聯絡電話。
  （二）有法定代理人者，其姓名、性別、年齡、身分證統一編號或護
     照號碼、職業、住所或居所、聯絡電話。
  （三）有委任代理人者，應檢附委任書，並載明其姓名、性別、年齡
     、身分證統一編號或護照號碼、職業、住所或居所、聯絡電話
     。
  （四）申訴之事實內容及可取得之相關證據。
  （五）申訴之年月日。
  適用性騷擾防治法事件之申訴，申訴書或言詞作成之紀錄不合前項規
  定，而其情形可補正者，應通知申訴人於十四日內補正。
  依行政程序法第二十二條及民法第一千零八十九條規定，未成年者之
  性騷擾申訴，應由其法定代理人代理。
  本局依性別工作平等法之工作場所性騷擾預防、糾正及補救義務，不
  因申訴不受理而受影響。

九、適用性騷擾防治法事件之申訴，其申訴書或言詞作成之紀錄，未於前
  條第三項所定期限內補正者，應不予受理。
  前項不予受理之性騷擾事件，應於申訴或移送到達二十日內以書面通
  知當事人，並副知臺北市政府社會局。
  同一性騷擾事件已經依性別工作平等法或性騷擾防治法調查（含申復
  ）完畢，並將調查結果函復當事人者，不得就同一事由再提申訴。

十、本局雖非行為人所屬單位，於接獲本要點第三點第二款之性騷擾申訴
  書時，仍應採取適當之緊急處理，並應於七日內將申訴書及相關資料
  移送臺北市政府社會局。

十一、本局設置性騷擾申訴處理委員會（以下簡稱申訴處理委員會），由
   雇主與受僱者代表共同負責處理性騷擾申訴案件。申訴處理委員會
   置委員三人至七人，至少應有三分之二為外部專家學者，其中一人
   為主任委員，並為會議主席，主席因故無法主持會議時，得另指定
   其他委員代理之；女性代表不得低於二分之一，單一性別不得少於
   三分之一。如另指派人員進行調查，該調查人員除不得由該機關人
   員擔任外，至少應有三分之二為外部專家學者。
   申訴處理委員會委員任期二年，期滿得續聘（派）之。任期內出缺
   時，由局長補聘兼至原任期屆滿之日止。

十二、針對適用性別工作平等法之派遣勞工如於執行勤務時遭受性騷擾事
   件，本局將受理申訴，並與派遣事業單位共同調查，且將調查結果
   通知派遣事業單位及當事人。
   本局自營館所遇有性騷擾事件，由負責該處館所營運單位受理申訴
   ，七日內開始調查，並於二十日內將調查結果送本局續處。

十三、申訴處理委員會作成決議前，得由申訴人或其授權代理人以書面撤
   回其申訴；申訴經撤回者，不得就同一事由再為申訴。
   前項情形於性騷擾防治法事件之申訴，除經主管機關調解成立且撤
   回申訴者外，不在此限。

十四、申訴處理委員會應有委員半數以上出席始得開會，並應有半數以上
   之出席委員之同意始得做成決議，可否同數時，取決於主席之決定
   。

十五、參與性騷擾事件之處理、調查及決議人員，應對於知悉之申訴事件
   內容應予保密。違反者，主任委員終止其參與，本局並得視其情節
   依相關規定予以懲處及追究相關責任，並解除其聘任。

十六、性騷擾事件之處理，有下列情形之一者，處理、調查與決議人員應
   自行迴避︰
   （一）本人或其配偶、前配偶、四親等內之血親或三親等內之姻親
      或曾有此關係者為事件之當事人時。
   （二）本人或其配偶、前配偶就該事件與當事人有共同權利人或共
      同義務人之關係者。
   （三）現為或曾為該事件當事人之代理人、輔佐人者。
   （四）於該事件，曾為證人、鑑定人者。
   性騷擾事件申訴之處理、調查與決議人員有下列情形之一者，當事
   人得申請迴避︰
   （一）有前項所定之情形而不自行迴避者。
   （二）有具體事實，足認其執行調查有偏頗之虞者。
   前項申請，應舉其原因及事實，向申訴處理委員會為之，並應為適
   當之釋明；被申請迴避之調查人員，對於該申請得提出意見書。
   被申請迴避之調查人員在申訴處理委員會就該申請事件為准駁前，
   應停止調查工作。但有急迫情形，仍應為必要處置。
   處理、調查與決議人員有第一項所定情形不自行迴避，而未經當事
   人申請迴避者，應由申訴處理委員會命其迴避。

十七、申訴處理委員會調查性騷擾事件時，應依照下列調查原則為之：
   （一）性騷擾事件之調查，應以不公開之方式為之，並保護當事人
      之隱私及人格法益。
   （二）性騷擾事件之調查應秉持客觀、公正、專業原則，給予當事
      人充分陳述意見及答辯之機會。
   （三）被害人之陳述明確，已無詢問必要者，應避免重複詢問。
   （四）性騷擾事件之調查，得通知當事人及關係人到場說明，並得
      邀請相關學識經驗者協助。
   （五）性騷擾事件之處理，應避免當事人或證人對質。
   （六）調查人員因調查之必要，得於不違反保密義務範圍內另作成
      書面資料，交由當事人閱覽或告以要旨。
   （七）處理性騷擾事件之所有人員，對於當事人之姓名或其他足以
      辨識身份之資料，除有調查必要或基於公共安全之考量者外
      ，應予保密。
   （八）性騷擾事件調查過程中，得視當事人之身心狀況，主動轉介
      或提供心理輔導及醫療與法律協助。
   （九）對於在性騷擾事件申訴、調查、偵察或審理程序中，為申訴
      、告訴、告發、提起訴訟、作證、提供協助或其他參與行為
      之人，不得為不當之差別待遇。

十八、申訴處理委員會應於申訴提出或移送申訴案件到達之日起七日內開
   始調查，並於二個月內結案；必要時，得延長一個月，並通知當事
   人。

十九、申訴處理委員會之調查結果，應作成附理由之決議，並得作成懲處
   或其他處理之建議。該調查決議應以書面通知當事人及本局〔若為
   本要點第三點第二款之性騷擾事件，調查決議應併送臺北市政府社
   會局〕，並註明對申訴案之決議有異議者，依下列法令得提出之救
   濟途徑。
   （一）性別工作平等法之申復機制：
      1.於調查決議送達當事人之次日起二十日內向原申訴處理委
       員會提出申復。但申復之事由發生或知悉在後者，自知悉
       時起算。
      2.提出申復應附具書面理由，本局另組申復審議小組進行審
       議，由申訴處理委員會另召開會議決議處理，並於二個月
       內結案；必要時，得延長一個月，並通知當事人。
      3.申復審議小組委員包括性別平等相關專家學者、法律專業
       人員三人或五人，其中女性人數應達二分之一以上，具性
       侵害、性騷擾或性霸凌事件調查專業素養之專家學者人數
       應達二分之一以上。原申訴處理委員會委員不得擔任審議
       小組委員。
      4.倘審議結果發現調查程序有重大瑕疵或有足以影響原調查
       認定之新事實、新證據，得要求重新調查。
      5.經結案後，不得就同一事由，再提出申訴。
   （二）性騷擾防治法之再申訴機制：於收受調查決議之次日起三十
      日內向臺北市政府社會局提出再申訴。

二十、性騷擾行為經調查屬實者，本局得視情節輕重，對申訴人之相對人
   依公務員服務法、公務人員考績法或其他適用勞基法人員之相關規
   範為調職或其他處理。如涉及刑事責任時，本局並應協助申訴人提
   出告訴。性騷擾行為經證實為誣告者，本局得視情節輕重，對申訴
   人依公務員服務法、公務人員考績法或其他適用勞基法人員之相關
   規範為懲處或處理。

二十一、本局對性騷擾事件之決議及處理應採取追蹤、考核及監督，以確
    保懲處或處理措施有效執行，並避免相同事件或報復情事發生。

二十二、本局不會因所屬人員提出本要點所訂之申訴或協助他人申訴，而
    予以解僱、調職或其他不利處分。

二十三、本要點奉局長核定公布後實施，修訂時亦同。