九十四、公文時效管制以業務執行單位自我管理為主，文書單位及專責管制單位查催處理為 輔，並依下列規定辦理： （一）機關與機關間得相互查催。 （二）經辦人員得相互查催。 （三）人民對本身有關之公務文件，得申請查催。但法令另有規定者，不在此限。 研考、政風、視察單位檢查、蒐集或調卷所需資料，均應予以協助，不得以任何理 由拒絕。

九十五、公文查催事項如下： （一）有關公文處理期限事項。 （二）有關公文處理分層負責事項。 （三）有關市政會議及各局、處、會等重要會議之首長指示案、決議案執行與會辦 協調事項。 （四）重要交辦案件與列管案件。 （五）有關文書作業事項。

九十六、各級人員應依權責落實公文處理時效管制，相關規定如下： （一）機關首長 1.對重要或複雜案件應隨時查詢並提示承辦單位，加速辦理。 2.陳核文件中應注意各處理階段所用之時間，如有積壓情事，應即指示查明 議處。 （二）基層單位主管 1.確實督促屬員之公文於其可使用時間內辦出，以有效預留其他過程的處理 時間。 2.部屬差假，應指定業務代理人並督促其確實負起代理責任，於期限內辦妥 公文。 3.提示處理原則或適當調配人力，儘量避免逾期；對申請展期之案件，應注 意其期限；對收發人員反映承辦人員逾期案件未辦理展期者，應即妥適處 理。 （三）研考人員或指定人員 1.協調解決有關查催作業共同性問題；對收發人員反映承辦人員逾期案件經 催辦後仍未辦展期者，應即專案簽報議處。 2.檢討查催作業缺失，提請改進，必要時得逕行或會同有關人員實施抽查。 3.每月統計上月各類表報（格式如附件三十四至三十八，無需掛號登錄之申 請案件（處理時限一日以內），應於公文系統為統計案件之數據登錄）提 業務會議確認無誤後，於每月五日前由公文系統上傳至本府研考會。已上 傳之公文報表，如發現有誤者，應於系統註明原因修正後重傳；各附屬機 關應另增送（傳）其上級機關。 4.每月依統計資料，對逾期公文調卷分析各階段處理時間（格式如附件三十 九），並填寫逾期公文延誤情形檢查表（格式如附件四十）。如有積壓情 事者，應將一份送積壓責任人，限五日內申復理由判明責任後，簽報機關 首長核辦。 5.運用公文系統各項公文管理功能進行各項時效管制作業查詢；針對各類應 列管案件及實際逾期未申請展期之案件，應執行線上催辦作業。 （四）收發人員（文書收發） 1.管制登記本單位案件之處理流程及結果。 2.運用公文系統各項公文管理功能進行各項時效管制作業查詢，針對承辦人 員逾期案件未於次日前辦理線上展期者，應協助催辦，並報請主管及研考 單位處理。 （五）承辦人員 1.應把握簽辦期限，力求在可使用時間內辦出。 2.對經辦案件自簽辦之日起至發文之日止應負各流程查催之責，如查催發生 困難情事，應以書面向單位主管或研考單位反映處理。 3.請其他機關限期提供資料或意見者，承辦人員應負催辦責任（電話聯繫紀 錄或行文催辦等）。 4.公文處理經數次往復簽擬者，各項紀錄均應保持完整附卷歸檔，以備查考 。

九十七、各機關對內部單位及所屬機關辦理公文之成效，應至少每年檢核一次。

九十八、本府對各級機關公文之處理情形，應隨時查考，必要時得舉行公文處理成效檢核， 其執行計畫，由本府相關權責機關訂定實施。

九十九、各機關有下列情形之一者，本府得隨時派員輔導或講習： （一）新設立之機關，對公文查催制度未盡明瞭者。 （二）實施公文查考成績落後者。 （三）公文處理有異常情事或發生特殊事故者。