七、本要點所稱行車事故事項如左： （一）行車糾紛： 1.駕駛員與乘客、他人或其他車輛人員發生糾紛致行車受阻者。 2.乘客或他人毀損本處車輛致行車受阻者。 （二）行車肇事： 1.車輛撞及他人、動物、建築物或其他財物致發生損害或傷亡者。 2.車輛與他車輛相撞致發生損害或傷亡者。 3.開關車門不當或緊急煞車致乘客傷亡者。 4.車輛顛覆、失火致乘客或他人發生損害或傷亡者。 5.車輛因機件故障或遭受天然災害等不可抗力因素，致乘客或他人發生損害或傷 亡者。 6.其他原因致生損害或傷亡者。

八、發生行車事故，駕駛員應立即依左列規定處理： （一）他人或乘客受傷時，應立即送往就近醫院急救。 （二）迅速報告附近警察機關（或電一一０失火電一一九）、本處稽查室及主管站（報 告發生時間、地點、傷亡情形等），駕駛員如無法行動時，應請託他人代為報告 。 （三）車輛、財物毀損或人員當場死亡者，均應保持現狀避免遭人破壞，並於事故現場 適當位置警告標誌，以免阻礙交通或再次發生事故，事後立即撤除。 （四）凡車損輕微而無人傷亡之行車事故，雙方得先將各車之四個車角（或輪胎）地上 標繪（現場附近若有警員則由其處理）後，迅速將車輛移至路邊，以維交通順暢 。 （五）若車輛失火、翻覆或故障，應儘速疏散乘客並迅予撲救，竭力維護乘客、財物之 安全外，並立即向保養場請求救濟。 （六）發生行車事故（糾紛）或對方車輛肇事逃逸，應盡可能記下（或詢訪現場目擊證 人）對方資料及蒐集有利證據（如車種、車號、顏色、煞車痕、落土點、血跡、 散落物、擦撞痕、目擊證人及證詞等），保持現場迅速報警，俾利追查處理，並 立即通報本處稽查室及主管站協助處理。 （七）警方製作之現場圖及談話筆錄務必確認無誤後始可簽章，若記載內容與事實有所 不符，應即要求更正。 （八）嚴禁私自承諾肇事責任及賠償，違者應自負全責。惟輕微肇事，得由當事人自行 和解，取得書面證明，並應立即向本處稽查室及主管站報備，自行和解後不得再 要求本處處理。

九、稽查室接獲行車事故報告後，應即由值班稽查趕赴現場處理，處理相關事宜及陪同肇事 人員至警察機關製作筆錄，並適時回報最新處理情形。

十、站長或值班站務員，接到行車事故報告後，應即指派人員趕赴現場協助處理，但情節輕 微由駕駛員自行處理者不在此限。

十一、行車糾紛之處理，依左列規定： （一）情節輕微而無人員傷害或財物損失者，由駕駛員自行處理，並迅速恢復行車。 （二）如有人員遭受輕微傷害者，得由駕駛員自行處理，或報請主管站酌情調處後， 轉報核備。 （三）乘客或他人毀損車輛者，由主管站查明損失情形酌情調處後，陳報核備。 （四）情節重大或事涉軍（警）人員者，由稽查會同軍（警）機關處理。

十二、行車肇事後應依左列規定處理： （一）情節輕微當事人願自行醫治者，得由本處酌予補償，並得由主管站員酌情調處 後，取具和解證明報請核備。 （二）傷勢嚴重者，由本處代為醫治，其願自行醫治者，除依規定賠償外，應在和解 書內載明，本處不再負賠償責任。 （三）發生死亡者，應俟當地憲（警）機關報請檢察官或軍事檢察官勘驗後，協同死 者家屬處理，得先致送其家屬慰問金及派員致祭。 （四）儘速查明傷亡者姓名、住址、電話，請求憲（警）機關通知其家屬，並妥為保 管其遺留財物。 （五）會同憲（警）機關勘查現場，蒐集事證，繪製現場圖，必要時應拍攝現場照片 。 （六）勘查現場所得資料，應詳予分析研判，其無需鑑定責任者，應即會同當事人或 憲（警）機關處理，並報本處核准後，訂定和解書。 （七）駕駛員不同意肇事原因及責任之初步研判或調處時，應即向車輛行車事故鑑定 委員會申請鑑定責任。 （八）如有人員傷亡時，承辦稽查應於案發後三日內將事故發生之日期、時間、地點 、經過情形及被害人等有關資料以書面通知承保之保險公司。 （九）車輛及財物毀損之檢驗及估價，應儘速會同有關單位辦理。 （十）行車肇事案件，承辦稽查應於接獲報案後三日內填報肇事報告表。 （十一）行車事故事件應依本處通報程序與作業規定辦理。

十三、行車事故損害賠償費用總額在新臺幣（以下同）一萬元以下，得先由值班稽查酌情調 處和解，如需本處先行墊付賠償費用者，應檢據報銷。

十四、行車事故之和解，應依左列規定辦理： （一）肇事之和解，應與當事人辦理為原則，如當事人因故不能和解時，依民法規定 辦理。如受益人為數人時，和解時須取得全部受益人之委任。 （二）洽辦和解時應將各項和解條件及其應取得或應拋棄之權利，解說清楚，取得對 方認同後再製作和解書。如另有應負賠償責任之第三人時，應請對方當事人將 其對第三人之損害賠償請求權讓與本處，以便依法求償。 （三）肇事和解之和解書，以使用本處既訂之格式為原則，製作時須逐欄填註，甲方 一欄應將本處代表與肇事賀駛員並列，並應簡明敘述肇事之時間、地點、相關 車輛、肇事經過、損害情形給付項目及金額等，製作完成後須由當事人及見證 人親自簽章。

十五、行車事故在責任未判明前，如有由本處先行墊付之各項費用，事後應依照左列規定辦 理： （一）責任屬於對方或第三人者，應請對方或第三者償還，如對方或第三人不為償還 時應依法求償。 （二）責任屬於雙方或第三人共同責任者，對方或第三人應按責任比例負擔之損害費 用，其由本處墊付者依前款規定辦理。 （三）因駕駛員或保養人員無法預防之機件故障而發生事故者，損失費用總額由本處 負擔。但因不可抗力所致之事故，不在此限。

十六、駕駛員因行車事故，應負之刑事責任屬告訴乃論之罪經和解者，應取具撤回告訴聲明 之書狀。