三十一、電子處理之個人資料安全維護，應遵守資通安全管理法、資通安 全管理法施行細則、檔案法、檔案法施行細則、臺北市政府資通 安全管理規定、臺北市政府員工使用資通訊裝置應注意事項、臺 北市政府及所屬各機關辦理資訊使用管理稽核作業規定、臺北市 政府文書處理實施要點等相關法令規定，並得參考行政院國家資 通安全會報技術服務中心所訂各項資訊安全參考指引辦理。 非電子處理之個人資料安全維護，應依檔案法、檔案法施行細則 、臺北市政府文書處理實施要點、臺北市政府公務機密維護作業 等規定辦理。 本局得因應最新技術發展或資訊安全問題訂定技術指引。 各科室得因應負責業務特性自訂內部安全控制措施或管理細則。

三十二、各科室應視業務性質保存下列紀錄或證據： （一）當事人書面同意。 （二）告知或通知當事人。 （三）當事人或法定代理人依本法第十條或第十一條第一項至第四項 規定主張權利。 （四）蒐集、處理、利用個人資料所生之軌跡紀錄（log ）。 （五）依第十一點第一項規定作成之紀錄。 （六）本局或各科室之檢查或稽核。 （七）依第三十點規定作成之監督紀錄。 （八）個人資料正確性有爭議。 （九）個資事件。 依前項規定保存之紀錄或證據，除其他法令另有規定或契約另有 約定外，應至少保存五年。

三十三、為妥善因應個資事件，各科室平時應建立通報及支援聯絡網人員 名冊，掌握個人資料處理或利用流程，透過監測資料注意異常狀 況之潛在問題。

三十四、本局每年應依臺北市政府資通安全管理規定、臺北市政府及所屬 各機關辦理資訊使用管理稽核作業規定辦理相關稽核作業。

三十五、個資事件發生時，科室應依指示及視事件性質，儘速採取包含下 列內容之應變措施： （一）中斷入侵或洩漏途徑。 （二）緊急儲存尚未被破壞資料。 （三）啟動備援程序或替代方案。 （四）事件原因初步分析。 （五）評估受侵害個人資料類別及數量。 （六）檢視防護及監測設施功能。 （七）記錄事件經過。 （八）行政內部調查完成前保存相關證據。 （九）解決或修復方案。 （十）通知保有相同資料組室或其他科室。 （十一）洽商專業人員協助或進駐處理。 （十二）涉及刑事責任者，移請檢警鑑識或調查。 （十三）發布新聞稿、網站公告。

三十六、個資事件發生後，本局應依本法第十二條通知當事人，內容包括 侵害事實及因應措施說明、建議當事人處理事項、提供查詢及協 助管道、賠（補）償當事人處理事務相關費用等補救措施。 前項通知，指以言詞、書面、電話、簡訊、電子郵件、傳真、電 子文件或其他足以使當事人知悉或可得知悉之方式為之。

三十七、個資事件發生後，各科室應儘速完成通報作業。通報對象包括本 局局長、主任秘書，如涉及資通安全事件，則應併通知資訊室； 通報內容至少應包括通報人身分、資料外洩或侵害方式、時間、 地點、初估外洩或侵害個人資料類別及數量、避免損害擴大處置 等資訊；通報方式以電話或簡訊為主，電子郵件為輔。 重大資通安全事件通報及應變作業，應依資通安全事件通報及應 變辦法、臺北市政府資通安全事件通報及應變管理程序辦理。