二、本作業要點用詞定義如下：
  （一）電子發票：指依統一發票使用辦法第七條規定，營業人銷售貨
     物或勞務與買受人時，以網際網路或其他電子方式開立、傳輸
     或接收之統一發票。
  （二）雲端發票：指營業人銷售貨物或勞務與使用財政部核准載具之
     買受人或經買受人指定以捐贈碼捐贈予機關或團體，依統一發
     票使用辦法規定開立、傳輸或接收且未列印電子發票證明聯之
     電子發票。
  （三）整合服務平台：指由財政部提供電子發票相關整合性服務之平
     台。
  （四）電子發票證明聯：指開立人自存根檔或買受人自整合服務平台
     存證檔依規定格式（附件一、壹）下載列印，供有紙本作業需
     求之買受人作為對外營業事項發生之原始憑證或供買受人兌領
     獎之憑證。如使用感熱紙列印者，紙質應符合規定（如附件二
     ）。
  （五）載具：指經財政部核准，依加值型及非加值型營業稅法（以下
     簡稱本法）第三十二條之一第二項規定得以記載或連結雲端發
     票資訊之號碼。
  （六）共通性載具：指經財政部核准，供買受人使用於所有開立雲端
     發票營業人之載具。
  （七）歸戶：買受人將已連結於載具下之雲端發票資訊，再連結至身
     分識別資訊或共通性載具之方式。
  （八）捐贈碼：經受捐贈機關或團體於整合服務平台設定，供買受人
     以指定其為雲端發票受贈對象之號碼。
  （九）受捐贈機關或團體：指以政府機關憑證或組織及團體憑證登入
     整合服務平台註冊之受捐贈對象。
  （十）加值服務中心：指向主管稽徵機關申請核准提供營業人開立、
     傳輸、交換、保存電子發票資訊之系統及相關加值服務之營業
     人。
  （十一）載具發行機構：發行載具供買受人記載或連結雲端發票資訊
      之機構或營業人。
  （十二）電子銷貨退回、進貨退出或折讓證明單：指使用電子發票之
      營業人，依統一發票使用辦法規定，合意銷貨退回、進貨退
      出或折讓，以網際網路或其他電子方式開立、傳輸或接收之
      證明單。開立人得自存根檔或交易相對人得自整合服務平台
      存證檔，依規定格式（附件一、貳）下載列印營業人銷貨退
      回、進貨退出或折讓證明單。如使用感熱紙列印者，紙質應
      符合規定（如附件二）。

附件一-電子發票證明聯及銷貨退回、進貨退出或折讓證明單格式

附件二-感熱紙紙質規範

三、營業人銷售貨物或勞務，依本法第三十二條及本作業要點規定開立電
  子發票，嗣後雙方同意以網站、電話或其他電子方式合意銷貨退回、
  進貨退出或折讓，得以網際網路或其他電子方式開立、傳輸或接收電
  子銷貨退回、進貨退出或折讓證明單，免以紙本「營業人銷貨退回、
  進貨退出或折讓證明單」交付，並依統一發票使用辦法第七條第四項
  及第五項規定之時限將該證明單資訊傳輸至整合服務平台存證。
  前項所稱「以網站、電話或其他電子方式合意銷貨退回、進貨退出或
  折讓」者，該網站或其他電子方式之系統功能需具備加解密或其他資
  訊安全措施，以達到資料內容及傳輸之私密性、完整性、來源辨識性
  、不可否認性及可歸責性。並依第九點規定保存五年，以備稽徵機關
  查調。

七、營業人開立電子發票，應使用電子發票字軌號碼。上開字軌號碼，由
  營業人依第四點規定完成電子發票系統自行檢測後，於首次使用前，
  估計每期使用數量繕具申請書向所在地主管稽徵機關申請，經核准後
  於整合服務平台依需用數量取號。但本法第六條第四款所定營業人至
  財政部稅務入口網線上申請後，依核准數量配賦。
  營業人使用電子發票字軌號碼配號方式為按期配賦字軌號碼。但合於
  下列情形之一者，主管稽徵機關得核准採按年配賦各期字軌號碼：
  （一）原經主管稽徵機關核准自行印製收銀機統一發票。
  （二）無積欠已確定之營業稅及罰鍰、營利事業所得稅及罰鍰，且最
     近二年度之營利事業所得稅係委託會計師查核簽證或經核准使
     用藍色申報書。
  （三）本法第六條第四款所定營業人。
  （四）以連鎖或加盟方式經營。
  （五）公用事業。
  （六）其他經主管稽徵機關審認得採年度配賦。
  營業人之其他固定營業場所，使用電子發票字軌號碼，得由總機構向
  其所在地稽徵機關申請配賦。
  前三項申請事項或所附證明文件經稽徵機關核准後，如有變更時，應
  主動向主管稽徵機關申請變更。
  第一項經配賦之電子發票字軌號碼，最近三期累計之空白未使用字軌
  號碼數量逾已使用字軌號碼數量，主管稽徵機關得於下次配賦時，酌
  予調減，並應書面通知營業人。

十二、營業人具備下列各款條件者，得向所在地主管稽徵機關申請擔任加
   值服務中心：
   （一）財務報表之財務能力合於下列各目之一。但其財務能力受金
      融監督管理委員會監督及管理之專營電子支付機構，不在此
      限：
      1.前一年度資產負債表之本期損益（稅後）與累計盈虧合計
       數為正值。
      2.前三年度資產負債表之本期損益（稅後）合計數為正值。
   （二）前一年度財務報表之財務結構或償債能力，合於下列各目之
      一。但上市、上櫃公司不在此限：
      1.負債占資產比率低於百分之七十，計算公式：負債總額÷
       資產總額。
      2.速動比率高於百分之一百，計算公式：（流動資產-存貨-
       預付款項）÷流動負債。
      3.未有利息支出或利息保障倍數高於一，計算公式：（損益
       及稅額計算表之全年所得額帳載結算金額 +利息支出）÷
       利息支出。
   （三）無積欠已確定之營業稅及罰鍰、營利事業所得稅及罰鍰。
   營業人之分支機構申請擔任加值服務中心者，其總機構應符合前項
   規定。
   營業人擔任加值服務中心，應先向財政部財政資訊中心申請電子發
   票系統檢測（如附件五），取得檢測通過文件後，再併同營業人擔
   任加值服務中心申請書（如附件六）及下列文件向所在地主管稽徵
   機關申請核准擔任加值服務中心：
   （一）電子發票服務計畫書及承諾書（如附件六）。
   （二）電子發票證明聯及營業人銷貨退回、進貨退出或折讓證明單
      樣張。
   （三）以憑證使用電子發票者，已依第五點規定申請憑證之證明。
   （四）電子發票系統之資訊安全管理制度符合CNS27001國家標準或
      ISO27001國際標準之證明文件。
   前項之審查，技術能力、管理能力及設備水準符合處理、傳輸及交
   換電子發票需要者，始發給核准函，如有欠缺文件或其他應補正事
   項，得要求限期補正，屆期不補正者，退回其申請。

附件五-加值服務中心(申請擔任)(定期複審)(申請復權)電子發票系統檢測申請書

附件六-加值服務中心(申請擔任)(定期複審)(申請復權)申請書、服務計畫書及承諾書

十三、營業人經取得主管稽徵機關核發擔任加值服務中心核准函後，每五
   年須重行審查，應於核准期間屆滿前九個月起之一個月內，向財政
   部財政資訊中心申請電子發票系統檢測，於核准期間屆滿前九個月
   起之四個月內符合前點第一項規定，並備齊前點第三項規定文件，
   向所在地主管稽徵機關申請審查。經審查通過，得自前次核准期間
   屆滿之翌日起算五年內，繼續擔任加值服務中心。
   受嚴重特殊傳染性肺炎疫情影響致短時間內營業收入驟減之加值服
   務中心於一百十三年十二月三十一日前申請重行審查時，主管稽徵
   機關暫免審查前點第一項第一款所定財務能力條件。但有第二十七
   點第一項所定違反本作業要點及其他相關法律經主管稽徵機關限期
   改善而未改善之情事者，不適用之。
   前項所稱營業收入驟減，係指自一百零九年一月起至一百十年十二
   月止，任連續二個月，其平均營業額較一百零八年十二月以前六個
   月或一百零八年同期平均營業額減少達百分之十五。
   加值服務中心未於前次核准期間屆滿前九個月起之六個月內通過審
   查核准者，自原核准期間屆滿之翌日起不得繼續擔任加值服務中心
   ，該加值服務中心應辦理下列事項：
   （一）於前次核准期間屆滿日之八十日前，以書面通知營業人。
   （二）於前次核准期間屆滿前二個月內，將受委任期間之電子發票
      相關檔案紀錄返還營業人。
   加值服務中心完成前項應辦理事項後二個月內，應檢具相關證明文
   件，報主管稽徵機關備查。

十四、加值服務中心於營業人以憑證使用電子發票產生爭議時，應由加值
   服務中心代為請求憑證機構舉證或由其本身負舉證之責。
   加值服務中心應維持第十二點第三項第四款之驗證有效性；對其處
   理、傳輸或交換之電子發票資料，應善盡善良管理人注意義務，並
   確實依相關法律規定保守秘密。
   加值服務中心應與整合服務平台介接，並即時將營業人開立、作廢
   之電子發票，或電子銷貨退回、進貨退出或折讓證明單至整合服務
   平台交換、上傳或接收。
   加值服務中心傳輸電子發票資訊至整合服務平台前，應依第四點第
   一項第三款規定之項目執行檢核，發現營業人開立電子發票異常者
   ，應即通知營業人改善，其相關處理紀錄至少保存一年。
   基於稅務調查需要，加值服務中心應免費提供營業人或買賣雙方交
   易憑證之媒體檔案予稽徵機關，並得免列印紙本。
   電子發票開立、作廢、折讓或退回資訊已依統一發票使用辦法第七
   條第四項及第五項所定時限交換或存證至整合服務平台者，除稅務
   調查過程有比對營業人或加值服務中心交換或存證之電子發票相關
   資料之必要外，加值服務中心得免予提供前項之媒體檔案。

十六、加值服務中心擬自行終止服務，應於擬終止服務之日三個月前，以
   書面向所在地主管稽徵機關報備，並應於所在地主管稽徵機關函復
   十日內，以書面通知委任人及於一個月內將受委任期間之電子發票
   相關檔案紀錄返還委任人。
   加值服務中心完成前項規定事項後一個月內，應檢具相關證明文件
   向所在地主管稽徵機關申請終止服務。

十八、交易相對人得以下列方式之一接收電子發票或電子銷貨退回、進貨
   退出或折讓證明單：
   （一）指定整合服務平台、加值服務中心或自有之電子發票系統作
      為接收系統，並由系統自動回復已同意接收之訊息。
   （二）於整合服務平台、加值服務中心或自有之電子發票系統設定
      逐筆或批次接收，並回復已同意接收之訊息。
   （三）使用載具索取雲端發票。
   （四）未能以前三款方式接收者，取得開立人提供之電子發票證明
      聯或營業人銷貨退回、進貨退出或折讓證明單。
   依前項第二款規定，於整合服務平台接收電子發票或電子銷貨退回
   、進貨退出或折讓證明單者，得於整合服務平台設定電子郵件信箱
   ，其為本法第六條第四款所定營業人，則由整合服務平台自動帶入
   其申請稅籍登記之電子郵件信箱，並以該等電子郵件信箱回復已同
   意接收之訊息，傳輸予開立人。

二十一、營業人應具備正確讀取共通性載具之條碼掃描機具或設備。但經
    營無實體店面並提供買受人以網站、電話或其他電子方式輸入共
    通性載具者，不在此限。
    買受人以共通性載具索取雲端發票者，營業人不得拒絕。但本法
    第六條第四款所定營業人不在此限。
    營業人不符合第一項規定者，主管稽徵機關得限制其適用第七點
    第二項但書採按年配賦各期電子發票字軌號碼之規定。

二十三、整合服務平台提供捐贈碼之設定，每一受捐贈機關或團體以一組
    為限且不得重複。
    整合服務平台提供捐贈碼之變更，每一受捐贈機關或團體以三次
    為限，設定或變更完成即生效。但設定或每次變更後三個月內不
    得再變更，原捐贈碼不再開放設定。

二十四、營業人應使買受人得於整合服務平台查詢電子發票明細、退貨折
    讓明細、中獎發票、作廢、捐贈及歸戶。但營業人接受使用之載
    具，無法於整合服務平台查詢、捐贈或歸戶者，如營業人已依下
    列規定辦理時，不在此限：
    （一）提供買受人選擇將載具歸戶至身分識別資訊或共通性載具
       之機制。
    （二）提供買受人查詢發票開立、作廢、退貨折讓資訊、中獎發
       票並得於交易前及交易時捐贈雲端發票之機制。
    （三）買受人以未歸戶載具索取之雲端發票中獎時，營業人應自
       整合服務平台下載中獎清冊，並於統一發票開獎日翌日起
       十日內以簡訊、電子郵件或其他適當方式通知該中獎人，
       及提供電子發票證明聯交付中獎人作為兌獎憑證。

二十七、加值服務中心違反本作業要點及其他相關法律者，所在地主管稽
    徵機關得要求加值服務中心限期改善，改善期間以不逾六個月為
    限。
    前項規定如因不可抗力或不可歸責於加值服務中心之事由，致無
    法於期限內完成改善者，加值服務中心得於其原因消滅之翌日起
    算十日內，提出具體證明，向所在地主管稽徵機關申請延期。延
    長期間不得逾二個月，並以一次為限。
    加值服務中心未於期限內改善或違反情節重大者，所在地主管稽
    徵機關得予以停權，於復權前不得提供電子發票及加值等相關服
    務。第一次停權，其期限為六個月至一年；第二次停權，其期限
    為一年至二年。
    加值服務中心有下列各款情形之一者，得認定為違反情節重大：
    （一）以每二個月為一期，同一申報期間傳輸之電子發票有字軌
       號碼錯誤或重複數量達三百張，且占其傳輸總張數比率達
       萬分之三情事，一年內累計達三次。但有不可歸責於加值
       服務中心之事由，得提出具體證明經所在地主管稽徵機關
       核准後，免予計入錯誤或重複之張數。
    （二）以每二個月為一期，同一申報期間逾申報期限仍未傳輸至
       整合服務平台之發票數量達五百張，且占其傳輸總張數比
       率達萬分之五情事，一年內累計達三次。但有不可歸責於
       加值服務中心之事由，得提出具體證明經所在地主管稽徵
       機關核准後，免予計入未傳輸之張數。
    （三）洩漏其處理、傳輸或交換之電子發票資料。
    （四）違反第四點第一項第三款及第十四點第二項以外之本作業
       要點其他同一規定事項，一年內經要求二次限期改善，仍
       繼續違反規定。
    前項第一款及第二款規定，所稱一年內，指首次發生計次標準事
    實之期別起，至次年相當期別之前一期止。
    加值服務中心經主管稽徵機關予以停權者，應於接獲所在地主管
    稽徵機關函文後十日內，以書面通知委任人，並於一個月內將受
    委任期間之電子發票相關檔案紀錄返還委任人。
    停權期間為六個月至二年；停權期間屆滿之日三個月前，得依第
    十三點規定重行審查方式申請復權，於停權日屆滿前審查通過者
    ，自停權屆滿日次日起復權，效期五年。
    加值服務中心有下列情形之一者，嗣後不得申請擔任加值服務中
    心：
    （一）經主管稽徵機關停權累計滿三次。
    （二）未依第十三點第四項、第十六點第一項、第二項及本點第
       六項規定，完成通知並返還受委任期間之電子發票相關檔
       案紀錄與委任人。

二十九、營業人經主管稽徵機關通報擅自歇業或准其停業或註銷稅籍登記
    時，視為同時停止其使用電子發票。

三十一、開立人依本作業要點規定列印電子發票證明聯、營業人銷貨退回
    、進貨退出或折讓證明單予交易相對人使用感熱紙者，其紙質監
    督，除向財政部印刷廠所申購者外，由所在地主管稽徵機關書面
    審核第三方公正檢驗機關（構）出具之檢測報告；感熱紙變更時
    ，亦同。
    營業人由總機構申請一併配賦總機構與其他固定營業場所使用之
    電子發票字軌號碼者，前項感熱紙紙質得由總機構向其所在地主
    管稽徵機關提供第三方公正檢驗機關（構）出具之檢測報告。惟
    總機構或其他固定營業場所使用不同格式或紙質之感熱紙，仍應
    分別提供。