當事人向本會聲請仲裁者，應預繳仲裁費用，並檢附下列文件：
一、仲裁聲請書，並按仲裁人及他方人數計算之繕本。
二、仲裁協議或載有仲裁條款之契約。
三、有仲裁代理人者，其委任書。
四、已選定仲裁人者，其仲裁人聲明書應載有仲裁人姓名、住所或居所及應告知之事項。

相對人收受前條之通知後，應於十日內向本會提出下列文件：
一、答辯書，並按仲裁人及他方人數計算之繕本。
二、有仲裁代理人者，其委任書。
三、已選定仲裁人者，其仲裁人聲明書應載有仲裁人姓名、住所或居所及應告知之事項。
已選定仲裁人之聲請人催告相對人選定仲裁人者，相對人應於受催告之日起十四日內選定之
仲裁人，並以書面通知聲請人及仲裁人，並副知本會。

當事人得以書面委任代理人到場陳述。

本會應就仲裁詢問程序錄音，並據以作成仲裁詢問筆錄。
當事人經本會允許，得在指定之時、地聽取前項錄音內容，並得支付費用請求本會複製。
第一項之錄音內容，應自判斷書交付或送達雙方當事人之日起保存十年。

仲裁詢問筆錄應記載下列事項：
一、詢問處所及年、月、日、時。
二、仲裁人、案件管理人及通譯姓名。
三、仲裁事件。
四、到場當事人姓名，有代理人者，其代理人姓名。
五、進行之內容。
筆錄得由本會委託速記人員製作，案件管理人負責校對。
筆錄應按仲裁人及雙方當事人人數計算製作繕本送達。
當事人得向本會請求閱覽、抄錄或影印筆錄。
筆錄，應自判斷書交付或送達雙方當事人之日起保存十年。