有關機關（構）查詢使用者資料應備正式公文或電信使用者資料查詢單（格式如附件），載
明需查詢之電信號碼或姓名及其身分證明文件字號、電信服務種類、法律依據、案由說明、
查詢案號、資料用途、查詢機關（構）、機關（構）主管、連絡人姓名、連絡電話、傳真機
號碼及列帳電話號碼等，加蓋機關（構）印信及其首長署名、職章，送該電信使用者所屬電
信事業指定之受理單位辦理。
對於案由特殊、情況緊急之查詢，得由法官、檢察官或查詢機關（構）之首長或經其授權之
主管於電信使用者資料查詢單署名並加蓋職章及連絡人之資料，視同機關（構）正式公文書
先傳真之，並經回叫確認為之，查詢後應於三個工作日內補具正式公文或加蓋印信之電信使
用者資料查詢單正本。未於三個工作日內補具公文或查詢單者，電信事業得拒絕受理其再次
傳真查詢。
前二項之查詢，經查詢機關與電信事業雙方認證同意，得以經加密之電子郵件或資訊系統為
之，該電子郵件或資訊系統之電子表單，視同正式公文或電信使用者資料查詢單正本。

附件-電信使用者資料查詢單

為處理前條之查詢，各電信事業應指定受理單位，並設置專用之電話傳真機、電子媒體或資
訊系統，供為受理與答覆查詢使用者資料之用。電信事業於查得使用者資料後，得以傳真機
、電子媒體或資訊系統傳送至有關機關（構）。
各查詢機關（構）應事先以正式公文函告傳真機號碼或電子媒體帳號，查詢機關（構）不得
以任何理由，要求將答覆資料傳送至另一地點，或要求臨時更換傳真機號碼或電子媒體帳號
等。

有關機關（構）申請查詢之公文或查詢單，各電信事業受理單位應以專冊登記列管，並保存
二年。