五、評鑑指標及計分方式：
  （一）評鑑項目包括：
     1.場站設施與服務。
     2.運輸工具設備與安全。
     3.旅客服務品質與船員管理。
     4.公司經營與管理。
     5.無障礙友善及性別平等搭乘環境。
  （二）各業者成績為前款各目得分加總；如有經營多條航線之業者，
     該業者成績以各航線成績平均計算之。
  （三）評鑑指標及評分項目如附件評鑑指標表。
  （四）評鑑指標、評鑑項目及評分項目與配分，得視推動政策執行情
     形隨時滾動檢討與修正。

附件-評鑑指標表

七、評鑑結果及應用
  （一）評鑑結果分別予以列等如下：
     優等：九十分以上。
     甲等：八十分以上，未滿九十分。
     乙等：七十分以上，未滿八十分。
     丙等：六十分以上，未滿七十分。丁等：未滿六十分。
  （二）評鑑結果經評鑑委員會審查通過並簽報局長或其授權人員核定
     後，將評鑑甲等以上之航線及其營運業者上網公告以資鼓勵。
     對於評鑑丙等以下之業者，應轉知就其缺失項目限期改善，經
     輔導後評鑑成績連續兩期獲丙等以下之業者，則予以上網公告
     。
  （三）評鑑結果得作為營運補貼計畫及其他大眾運輸獎助計畫審議之
     參考依據。
  （四）航線營運與服務評鑑成績達甲等以上之業者，核發獎牌、獎狀
     ；成績達優等以上之業者，得酌給獎勵金，並公開表揚。
  （五）業者依本要點領取之半數獎勵金，應按業務績效作為員工激勵
     獎金，不得移作其他用途。
  （六）受獎業者須將獎勵金運用情形提報本局備查。
  （七）評鑑作業進行期間如發現業者有違規情形（如：停航未報備、
     其他海事案件等），本局航務中心應即刻派員查核，並依航政
     相關規定辦理。
  （八）受評業者提供之資料，經查證不實者，本局得視違規情節，取
     消獎勵並追究相關責任。