四、管制程序與方式依下列規定辦理：
 （一）第一類列管案件：
    會議決議或秘書長以上長官交辦，應行管制之案件，承辦單位應於決議或核定後，
    交由綜合規劃室列管。
 （二）第二類列管案件：
    1.人民書狀之處理，除依照「本院收受人民書狀及處理辦法」及「本院檔案管理要
     點」辦理外，並應參照「文書流程管理作業規範」處理之：
     (1)監察業務處於每日收到人民書狀，應即收件編號且將陳訴案件之基本資料輸入
      電腦列管，並於次日下班二小時前登記分送承辦人員或單位。
     (2)人民書狀由監察業務處於十日內簽辦、送請委員批辦完畢，並將核批結果相關
      資料輸入電腦。
     (3)移送各委員會處理者，應比照本目之2規定辦理。
    2.委託調查：
     (1)人民書狀經核批委託調查者，監察業務處應於六日內函送被委託調查機關，並
      輸入電腦列管。
     (2)經各委員會決議委託調查者，應於決議之日起六日內函送被委託調查機關，並
      輸入電腦列管。
    3.派查案件：經核批或決議派查或自動調查案件等送達監察調查處後，應於二日內
     函送調查委員，並即輸入電腦列管。
    4.調查意見：調查報告提經各委員會會議決議，函請有關機關改善見復者，應於決
     議之日起三日內函送有關機關，並輸入電腦列管。
    5.糾正案：經各委員會會議審查通過之糾正案，應於二日內函送被糾正機關，並輸
     入電腦列管。
    6.糾彈案：糾舉案經審查會通過成立後，應於審查會通過當日函送被糾舉人員之主
     管長官或其上級長官；彈劾案於審查會通過當日移付懲戒機關，並輸入電腦列管
     。
    7.核閱意見：行政機關之復函，經原調查委員提出核閱意見，其列管程序與方式比
     照本款第四目調查意見規定辦理。
    8.函復陳訴人：凡經核定或委員會議決議函復陳訴人案件，應於核定或決議之日起
     六日內函復陳訴人，並輸入電腦。
 （三）第二類列管案件之行文方式：
    1.糾正案、調查意見、委託調查等案件，受文者為行政院及其所屬各部會、省（市
     ）縣（市）政府者，副本均送國家發展委員會；受文者為直轄市政府者，副本送
     該直轄市政府研考機關；以上副本均應送本院綜合規劃室列管。
    2.各委員會所提出之糾正案、調查意見於發文時，應依各委員會及案件性質於主旨
     末端予以簡明編列案號，並輸入電腦。
    3.委託調查、調查意見應函送中央部會所屬一級機關或省（市）縣（市）政府以上
     之相關機關辦理；但被調查機關為鄉、鎮、市、區公所者，得函送縣市或直轄市
     政府，副本送國家發展委員會或直轄市政府研考機關；以上副本均應送本院綜合
     規劃室列管。
    4.糾舉、彈劾案通過後函送相關機關時，副本應送綜合規劃室列管。
    5.行文行政院暨其所屬機關以外機關，其處理方式準用本款第一目至第四目規定。
 （四）承辦單位就列管項目除應按前開規定輸入電腦外，對於案件處理過程，舉凡發文、
    復文、結案等，均應輸入電腦，以利稽查，而達隨時查考及追蹤之目的。

八、列管案件之追蹤與考核依下列規定辦理：
 （一）第一類案件之列管追蹤：
    除有特別需要者外，原則上承辦單位每季檢討執行情形一次，由綜合規劃室將檢討
    結果彙案陳核，已執行完畢者解除列管，未屆執行進度或尚未執行完畢者，繼續列
    管。
 （二）第二類案件之列管追蹤：
    1.列管稽查：第二類列管案件，承辦單位應照本要點四管制程序及行文規定輸入電
     腦，並副知綜合規劃室，綜合規劃室定期列印稽催清冊核對，如有遺漏、錯誤應
     即通知承辦單位更正。
    2.限期稽查：人民書狀之處理，是否按規定期限登記、簽辦及輸入電腦；委託調查
     、調查意見、糾正案等函請行政機關查復、改善者，倘已逾期，承辦單位已否函
     催並輸入電腦。綜合規劃室定期依據電腦資料稽查已否逾期，及承辦單位有無催
     辦或函催，其未催辦或函催者，或應辦未辦者，應通知承辦單位即行辦理。
    3.結案稽查：承辦單位對於前開列管案件，已經結案者除以通知單通知綜合規劃室
     外，並應將資料輸入電腦，綜合規劃室定期依據電腦資料核對稽核，如有不符時
     ，通知承辦單位修正。
 （三）管考分析：
    1.各類列管案件，應以電腦按時列印列管、稽催、結案等表冊。
    2.各類列管案件，應以電腦按時列印執行計畫、執行情形及解除列管等表冊。
    3.定期統計分析列管案件執行績效，以利檢討改進。
 （四）檢討與獎懲：
    1.各單位對本要點之執行應充分配合，並定期檢討得失，以利貫徹。
    2.綜合規劃室對列管事項執行績效，應於每年年終綜合檢討一次，並依據檢討結果
     簽報獎懲。