行政程序法 第一百七十條 行政機關對人民之陳情，應訂定作業規定，指派人員迅速、確實處理之。 人民之陳情有保密必要者，受理機關處理時，應不予公開。 公害糾紛處理法 第四十八條（公害陳情） 行政院環境保護署、直轄市及縣（市）政府應置專責人員，執行左列各款事務︰ 一、處理公害陳情。 二、為處理公害陳情所必要之調查、指導及建議。 三、指導陳情人依本法程序申請調處或裁決。 鄉（鎮、市、區）公所，得視需要置專責人員，處理前項各款事務。