裁判字號：
最高行政法院 110年度上字第338號 行政判決
裁判日期：
民國 111 年 11 月 24 日
案由摘要：
全民健康保險
最高行政法院判決 110年度上字第338號
上 訴 人 孫麗珍即人和藥局
訴訟代理人 林石猛 律師
張宗琦 律師
被 上訴 人 衛生福利部中央健康保險署
代 表 人 李伯璋
訴訟代理人 歐陽志宏 律師
上列當事人間全民健康保險事件，上訴人對於中華民國110年3月
25日臺北高等行政法院109年度訴字第1282號判決，提起上訴，
本院判決如下：
主 文
原判決廢棄，發回臺北高等行政法院。
理 由
一、緣上訴人先後於民國103年1月17日及106年5月25日與被上訴
人簽訂「全民健康保險特約醫事服務機構合約（特約藥局適
用）」（合約有效期間分別自103年1月6日起至106年1月5日
止及自106年1月6日起至109年1月5日止，下稱系爭特約），
辦理全民健康保險醫療服務業務。上訴人於合約期間內參與
法務部矯正署高雄監獄105年高雄地區矯正機關健保藥品調
劑特約藥局聯合遴選、屏東監獄及屏東看守所健保藥品調劑
特約藥局遴選得標，履約期限自105年1月1日起至107年12月
31日止。嗣經被上訴人查得上訴人於105年10月至107年9月
間有由非藥事人員交付藥品予高雄市及屏東市矯正機關之情
事，不符藥事法第37條及藥品優良調劑作業準則（下稱藥品
調劑準則）第3條規定，爰依系爭特約第17條第1項第7款規
定，以108年8月16日健保高字第1086161006號函（下稱原核
定）核定追扣上開期間藥事服務費金額計1,531萬3,118點及
藥事服務費加2成費用新臺幣（下同）304萬2,158元，將逕
自上訴人應核付之醫療費用中扣除，並依全民健康保險醫事
服務機構特約及管理辦法（下稱醫事機構管理辦法）第35條
第4款規定，請上訴人即期改善。上訴人不服原核定有關追
扣核定部分，申請複核，經被上訴人以108年10月2日健保高
字第1086161326號函（下稱複核決定）維持原核定之追扣。
上訴人遂向衛生福利部（下稱衛福部）申請審議，被上訴人
則於審議期間之109年2月13日以健保高字第1096129215號函
（下稱被上訴人109年2月13日函）更正為追扣期間106年8月
17日至107年9月21日之藥事服務費金額計967萬650點及藥事
服務費加2成費用192萬2,288元（下稱系爭藥事服務費）予
以核扣。嗣經衛福部109年4月13日衛部爭字第1083406697號
爭議審定（下稱爭議審定）：「原核定關於追扣藥事服務費
564萬2,468點及藥事服務費加成2成費用111萬9,870元部分
申請審議不受理。其餘申請審議駁回。」上訴人仍不服，遂
向高雄高等行政法院提起本件行政訴訟，經該院認其無管轄
權，以109年度訴字第184號裁定移送於原審，上訴人向原審
請求判決「一、爭議審定及原處分（含複核決定）除爭議審
定不受理部分外，均撤銷。二、被告應給付原告藥事服務費
967萬650點及新臺幣192萬2,288元。」。經原審判決駁回後
，仍對原審判決駁回其第2項請求之結果不服，而提起本件
上訴（即原審以不合法為由駁回其第1項聲明部分，因未提
上訴而告確定）。
二、上訴人起訴之主張及被上訴人於原審之答辯，均引用原判決
所載。
三、原判決駁回上訴人之訴，其理由略謂：
㈠依藥事法第37條及所授權訂定之藥品調劑準則第2、3、6、7
、23條規定，可知所謂藥品之調劑，係指藥事人員自受理處
方箋至病患取得藥品間，所為之處方確認、處方登錄、用藥
適當性評估、藥品調配或調製、再次核對、確認取藥者交付
藥品、用藥指示等相關之行為，均屬之。是藥品之調劑所應
遵循之上述作業程序，均應由藥師為之，不含麻醉藥品者，
則尚得由藥劑生為之，藥事人員均不得違反，以保障國民用
藥安全及維護國民健康。又藥事人員所為確認取藥者交付藥
品行為之對象乃為「交付處方箋者」，並不以交付予病患本
人為必要。另外，倘若「交付藥品予交付處方箋者」之此部
分調劑行為，非由藥事人員為之，即係違反藥事法第37條第
1項及藥品調劑準則第3條、第23條規定，自難認係合法調劑
行為。再依全民健康保險法（下稱健保法）第40條第2項規
定授權訂定之全民健康保險保險對象收容於矯正機關者就醫
管理辦法（下稱收容就醫管理辦法）第6條可知，健保法對
於收容於矯正機關之全民健康保險的保險對象的保險醫療提
供方式，有其特別規定，乃收容人由保險醫事服務機構提供
診療後，其所需之藥品，若係由矯正機關人員持健保卡及處
方箋至全民健康保險特約藥局調劑領藥，則係由「藥事人員
」依處方箋「調劑」藥品後，交付藥品予矯正機關人員，亦
即收容就醫管理辦法並未有特別放寬規定，即並未容許藥事
人員委由非藥事人員代為履行其交付藥品義務至明。
㈡按系爭特約第1條第1項約定：「甲（按即被上訴人，下同）
乙（按即上訴人，下同）雙方應依照健保法、健保法施行細
則、全民健康保險醫事服務機構特約及管理辦法、全民健康
保險醫療辦法、全民健康保險醫療費用申報與核付及醫療服
務審查辦法、全民健康保險保險憑證製發及存取資料管理辦
法、全民健康保險醫療品質資訊公開法、行政程序法、行政
罰法、其他相關法令及本合約規定辦理全民健康保險（以下
稱本保險）醫療業務。」第2條約定：「保險對象持甲方特
約醫院、診所交付之處方箋至乙方調劑，乙方應依藥事專業
知識悉心調劑後，交付藥品並予適切之用藥指示，且應遵守
藥學倫理規範。」第17條第1項第7款約定：「乙方申請之藥
事費用，有下列各款情形之一者，由乙方負責，經甲方查核
發現已核付者，應予追扣：一、……七、其他應可歸責於乙方
之事由者。」是以，上訴人履行系爭特約，自應確實遵守系
爭特約及相關法令，亦即上訴人提供醫療服務調劑藥品時即
應符合藥品調劑規範，始有受領健保給付藥事費用之權利。
㈢被上訴人係因上訴人自106年8月17日至107年9月21日期間有
由非藥事人員（即藥助人員）交付藥品予高雄市及屏東市矯
正機關人員之情事，乃依系爭特約第17條第1項第7款約定，
將上訴人所申領之系爭藥事服務費予以核扣等情，此為兩造
所不爭執，並有被上訴人109年2月13日函（高雄高等行政法
院卷第105至106頁）、上開期間藥事服務費明細及加2成藥
事服務費明細（原審卷第101至113頁）在卷可憑，應堪認定
為真實，而於法有據。上訴人請求判命被上訴人應給付上訴
人系爭藥事服務費，為無理由，應予駁回。
㈣對上訴人主張各節，予以駁斥如下：
⒈按收容就醫管理辦法第6條第2項已明文規定，係「藥事人
員」依處方箋調劑藥品後，將藥品交付矯正機關人員，並
未規定得由「非藥事人員」為之，則倘藥事人員委由非藥
事人員代為履行其交付藥品義務，即違反前揭規定至明。
又參酌卷存法務部矯正署高雄監獄105年高雄地區矯正機
關健保藥品調劑特約藥局聯合遴選契約書（下稱遴選契約
，高雄高等行政法院卷第64頁）、法務部矯正署屏東監獄
契約書（下稱屏東契約書，高雄高等行政法院卷第67頁）
、法務部矯正署屏東看守所契約書（高雄高等行政法院卷
第84頁）之第2條約定（履約標的）可知，以餐包提供藥
品，僅係指以藥劑分包機包成「單一劑量」的餐包，而在
藥袋上載明姓名、呼號、調劑日、場舍單位、藥品名稱、
劑量、服藥方式、服用時間、總天數等用藥資訊。而固然
矯正機關人員係持收容人健保卡及處方箋代為領取以餐包
包裝之藥品，但矯正機關人員非無可能受收容人之託，代
向藥事人員諮詢用藥相關資訊（例如：藥品之適應症、副
作用等事項），此時即仍有由藥事人員為「用藥指導」之
需求及可能，則上訴人逕自將餐包藥品交由非藥事人員轉
交予矯正機關人員，當遇有須諮詢用藥資訊時，該非藥事
人員即無從回應。況且，非藥事人員即係未經藥師考試及
格，不具藥師資格及藥事專業知識，且不受藥師懲戒倫理
規範之人，尚難期待其於交付藥品的過程中不會有遺漏、
錯置或調包之情事發生，顯有礙收容人之用藥安全及健康
維護之虞。是以，上訴人以「餐包」方式而由非藥事人員
所為之「交付藥品」行為，非屬藥事法第37條第1項及藥
品調劑準則第3條、第23條規定之合法調劑行為，亦與收
容就醫管理辦法第6條第2項應由藥事人員為之之規定不符
。從而，上訴人主張已履行「確認取藥者交付藥品」及「
用藥指導」之調劑行為云云，並非可採。
⒉上訴人所引用之改制前行政院衛生署95年5月10日衛署藥字
第0950016419號函（下稱衛生署95年5月10日函）以及同
署95年3月16日衛署藥字第0950010483號函釋（下稱衛生
署95年3月16日函，見高雄高等行政法院卷第131至133頁
），均係就領藥代理人之疑義為解釋，核與本案係上訴人
委託其所屬非藥事人員之藥助人員送藥不同，該藥助人員
並非病患之代理人，並未協助病患領藥，不得比附援引。
另上訴人亦未舉證證明其所屬之藥助人員，實際上有受本
案得領取藥劑收容人之授權委託得予領藥（收容人之領藥
代理人應為矯正機關管理人員），自無該函釋之適用。
⒊上訴人本應依系爭特約遵守相關醫事法規，且上訴人身為
藥事人員，具備藥事專業知識，衡情其對於藥品調劑應依
前揭藥事法及藥品調劑準則所規定之相關作業程序，當無
不知之理。況上訴人訴訟代理人亦於原審準備程序中陳稱
：本件由藥師或藥劑生交付藥品予監所人員並無事實上之
困難，上訴人認為係簡單交付行為而疏於注意等語（見原
審卷第77至79頁）。足見上訴人確有疏於注意而為由非藥
事人員交付藥品予矯正機關人員之行為，違反前揭藥事法
第37條第1項及藥品調劑準則第3條規定，上訴人申領系爭
藥事服務費，顯有可歸責於上訴人之違約事由存在。則被
上訴人以上訴人有由非藥事人員交付藥品予矯正機關人員
之情事，不符藥事法第37條及藥品調劑準則第3條規定，
認上訴人未依系爭特約之本旨履行債務，不負給付藥事服
務費用之責，而行使其追扣已核付之系爭藥事服務費之權
利，此乃被上訴人對上訴人應負違約責任而拒絕對待給付
的處置，核與系爭特約第17條第1項第7款約定相合，自無
違反比例原則及誠實信用原則之問題。
⒋健保法第66條第1項規定：「醫事服務機構得申請保險人同
意特約為保險醫事服務機構，得申請特約為保險醫事服務
機構之醫事服務機構種類與申請特約之資格、程序、審查
基準、不予特約之條件、違約之處理及其他有關事項之辦
法，由主管機關定之。」而依健保法第66條第1項規定授
權訂定之醫事機構管理辦法，其中第5章（第35至48條）
係就保險人（即被上訴人)管理保險醫事服務機構為規範
，該辦法第35條所規定之通知限期改善，僅為被上訴人對
保險醫事服務機構之管理方法及事由，此與被上訴人依系
爭特約追扣系爭藥事服務費係屬二事。是上訴人主張：原
核定說明引用醫事機構管理辦法第35條第4款規定，認定
本案雖有違反特約約定事項，然「非屬違約情節重大」，
卻仍以原核定追扣爭議期間上訴人承辦矯正機關內保險對
象之「全部」藥事服務費，有違比例原則云云，並無足採
為對其有利之認定。
四、上訴意旨指摘原判決有適用藥事法及藥品調劑準則等法規不
當之違背法令，略謂：
㈠上訴人於原審業已陳明收容人就診流程，乃收容人於看診時
，即將自己保管之健保卡交付看診醫師或其隨行護理人員、
醫院受僱人進行健保卡上傳雲端程序（俗稱「過卡」），用
以請領醫療健保給付。看診或過卡結束後，隨行護理人員或
醫院受僱人即將收容人之「健保卡」連同醫師開立之「處方
箋」，交由上訴人派駐現場人員攜回上訴人藥局，用以上傳
雲端（再「過卡」一次）以請領藥費與藥事服務費。上訴人
及藥局藥事人員並於藥局內根據處方箋及藥局端接收雲端醫
師開立藥物資訊、醫令內容調劑。完成調劑行為後，上訴人
會將「健保卡」、製作完成之「餐包」置入收容人藥袋，「
派員」送回矯正機關，由矯正機關衛生科人員，或逕由值勤
大門警衛清點總人數後收受。在此全部程序，在上訴人派員
將內有健保卡、餐包之藥袋送回矯正機關前，「健保卡」、
「處方箋」、甚至調劑完成之「餐包」均在上訴人持有中，
絕無可能有原判決所稱「矯正機關人員係持收容人健保卡及
處方箋代為領取以餐包包裝之藥品」可能，上訴人如將調劑
完成藥品逕行交付矯正機關人員，因其未持有收容人處方箋
及健保卡，反而有違藥品調劑準則第23條所規定之交付藥品
予交付處方箋者。而上訴人派駐現場之人員為上訴人受僱人
，性質為助手或手足延伸角色，故在上述流程上，可認為上
訴人及所屬非藥事人員已受收容人交付「處方箋」且持有中
，上訴人派駐之「非藥事人員」即屬藥品調劑準則第23條所
稱之「交付處方箋者」。則在上訴人等具藥事人員將健保卡
、餐包置入藥袋動作，包含「書寫藥袋或貼標籤」、「包裝
」、「再次核對」等屬於調劑行為之一部完成後，交上訴人
所僱用之非藥事人員，於法無違，亦不致有原判決所稱：恐
不具藥師資格或專業知識人員於交付藥品過程會有遺漏、錯
置、掉包情事發生，有礙收容人用藥安全及健康維護等情。
又稽之事實，上訴人每次交付藥袋、餐包數量，經常在數十
人之譜，在場取交之監所人員並不固定 ，渠等僅能核對總
人數與藥袋數量是否相符合，心態上也是「事不關己」不致
聆聽用藥指導，且經過層層傳遞轉交，始能送交看診之收容
人，難以傳達用藥指導事項；實務上，如患病收容人有用藥
疑義，僅能洽詢「衛生科」人員或科內藥師，於「衛生科」
人員無法解決或有進一步諮詢需求時，才由衛生科人員逕行
聯繫（看診）醫師與如上訴人之調劑藥事人員。受藥品之矯
正機關人員不可能，實際履約過程亦未曾發生，有受收容人
之託，代向上訴人（無論是藥事人員或非藥事人員）諮詢用
藥相關資訊可能，原判決認為藥品交付時，矯正機關人員「
尚非無可能受收容人之託代向藥事人員諮詢用藥相關資訊」
，而有由「藥事人員」遞送餐包藥品之必要云云，乃原判決
顯然錯認本案基礎事實，則其適用藥品調劑準則第23條規定
結果，自有判決違背法令之違誤。
㈡上訴人於原審援引衛生署95年5月10日函釋意旨，如該送藥之
「非藥事人員」屬「病患代理人」，即得協助領取藥品，交
由病患使用，並無違反藥事法相關法規。於本件之事實，收
容人於矯正機關內經醫師看診後，即無法再與醫藥人員接觸
，並當場交出「健保卡」與「處方箋」予在場護理人員、醫
院受僱人、上訴人派駐現場人員使用。此時，收容人即有委
託收取人處理全部健保卡過卡、遞送處方箋、領取及遞送藥
品回矯正機關事務之意。至於受任人人別、其受醫院、藥局
甚或監所雇用、該受任人是否又再轉委任他人完成上開事務
，均屬收容對象概括同意範圍。故上訴人雖責由「非藥事人
員」送藥，然此「非藥事人員」仍得解為受收容人概括委任
之人，受託於「代為向藥事人員領取藥品」後，再「協助遞
交至矯正機關」。另依同署95年3月16日函釋意旨，即強調
認定交付處方箋者是否經病患同意代理一節，應就各種特殊
醫療、藥事服務情節，「就個案處方交付情形、是否事先徵
得病患同意及代領藥品交由病患使用等過程，綜合研判」。
觀之本件，收容人原無法取得全民健康保險法醫療、藥事服
務，嗣後始納入服務範圍，本非藥事法、藥品調劑準則制訂
時所預先設想規範之情狀，及收容人自始將處方箋交付予上
訴人受僱人、收容人概括同意取得健保卡、處方箋者得向藥
事人員代為領取藥品，再將藥品送回矯正機關等情節，輔以
上訴人已經依據被上訴人全民健康保險提供保險對象收容於
矯正機關者醫療服務計畫（下稱收容醫療服務計畫）及與矯
正機關約定特別以「餐包」形式提供藥品，此「餐包」形式
係依遴選契約第2條及屏東契約書第2條之要求辦理，上訴人
所交付之藥品「餐包」方式為：一餐一包，並於藥袋上清楚
註明姓名、呼號、調劑日期、場舍單位、藥品名稱、劑量、
服藥方式、服藥時間、總天數等「人別資料」及「用藥指示
」，符合主管機關13項標示要求。如有管制藥品並會加註警
示或明顯提示文字；特殊用藥如精神科處方合併感冒藥，會
以畫線標示提醒優先服用。此「餐包」提供藥品方法，除便
利矯正機關人員核對人別發放，避免（其他）收容人誤用外
，最主要目的即在以「餐包」上用藥指示，代替通常情形藥
事人員對持有處方箋、病患本人之口頭用藥指導。依衛生署
95年3月16日函釋意旨，綜合以上各節，仍得解釋上訴人派
遣之「非藥事人員」得代收容人領藥、送藥。
㈢上訴人實已完成藥品調劑之大部分事項，經被上訴人及受收
容之保險對象領受上訴人所提供絕大部分之專業調劑服務、
享有利益，粗估所追扣之系爭藥事服務費相當於上訴人已提
供高達25萬餘人次的專業藥事服務，竟僅因上訴人非由藥事
人員親自遞送而被追扣上訴人提供藥事服務之「全部」對價
，且上訴人為因應提供受收容人藥品以「餐包」方式為之之
方式，付出相當之人力及物力成本，則就該加計2成之門診
藥事服務費，無論如何，均不應在追扣之範圍。再由被上訴
人於110年修訂收容醫療服務計畫，始將「藥事人員親自將
藥品送至矯正機關交付予矯正機關人員」納入規範，益見原
審對既有法令之解釋與適用，俱有疑義。被上訴人未教示於
先，而以109年2月13日函扣抵系爭藥事服務費，有違誠信原
則及比例原則。
㈣為此請求廢棄原判決關於駁回請求給付部分，並命被上訴人
應給付上訴人藥事服務費9,670,650點及1,922,288元。
五、本院按，原判決駁回上訴人於原審之訴，於法尚有未合，茲
援引本件相關法令如附表，按兩造間所成立之契約關係，爰
說明理由如下：
㈠行政訴訟法第4條至第9條臚列不同種類之訴訟類型，而有不
同之訴訟標的，同法第8條之給付之訴其訴訟標的為原告請
求法院判如其聲明之原因事實與實體上法律依據。本件上訴
人本於契約關係而提起，其請求權基礎應為系爭特約之特定
約定。綜觀上訴人之主張，其旨應是被上訴人109年2月13日
函以上訴人於106年8月17日至107年9月21日期間有違約情事
而予以追扣該期間之系爭藥事服務費，上訴人以該追扣無據
，因而請求被上訴人給付補給經違約追扣之系爭藥事服務費
。依系爭特約（見高雄高等行政法院卷第38頁以下）第參「
費用之申報及付款」之約定以觀，所追扣之系爭藥事服務費
雖係基於106年8月17日至107年9月21日契約期間所發生之違
約情事，惟該筆系爭藥事服務費事實上似應已完成給付，則
實際上被上訴人追扣之方式，是否從發函通知當期應付而未
付之藥事服務費用中主張抵銷，而有當期藥事服務費應付而
未完足給付之結果？如是，則上訴人所請求者，應為當期短
付之藥事服務費；又所請求之系爭藥事服務費，係基於系爭
特約之何等約定，其應為給付之期日為何（本件如有遲延利
息之請求，益見契約約定給付期日之重要性）？凡此，均屬
行政訴訟法第105條第1項第3款應以訴狀表明「訴訟標的及
原因事實」之事項，惟上訴人一味主張追扣之不合法，從未
表明在系爭特約關係中得據為請求之訴訟標的及原因事實，
首予指明。
㈡次按醫療主要行為分為「醫事行為」與「藥事行為」兩種，
就施予病患藥物階段而言，醫師診療具有處方權，而藥師具
有調劑權，因之藥事法第37條第2項即明文：「前項調劑應
由藥師為之。但不含麻醉藥品者，得由藥劑生為之。」並基
於同條第1項之授權訂立藥品調劑準則，作為藥師或藥劑生
調劑藥品時應遵守之一定作業程序。相對於此，醫療責任亦
可分為醫事責任及藥事責任，藥師法第三章規定藥師之「業
務及責任」，就藥師調劑之相關責任，有藥師法第16條規定
「藥師受理處方，應注意處方上年、月、日、病人姓名、性
別、年齡、藥名、劑量、用法、醫師署名或蓋章等項；如有
可疑之點，應詢明原處方醫師確認後方得調劑。」、第19條
規定：「藥師交付藥劑時，應於容器或包裝上記明下列各項
：一、病人姓名、性別。二、藥品名稱、劑量、數量、用法
。三、作用或適應症。四、警語或副作用。五、藥局地點、
名稱及調劑者姓名。六、調劑年、月、日。」，其原規定「
藥師於藥劑之容器包裝上，應記明下列各項…」，於100年1
月26日始修正為「藥師『交付藥劑』時，應於容器或包裝上記
明下列各項：…」，修法理由載明「為求法律用語之明確性
，明訂用語為『交付藥劑時』，以資明確」，可知對於藥師執
業之要求特重視「交付」一節。藥品調劑準則（按111年7月
20日甫修訂全文，訂於1年後施行，以下為目前尚屬有效之
舊法）第3條規定：「本準則所稱調劑，係指藥事人員自受
理處方箋至病患取得藥品間，所為之處方確認、處方登錄、
用藥適當性評估、藥品調配或調製、再次核對、確認取藥者
交付藥品、用藥指導等相關之行為。」，第22條尚規定：「
藥事人員於交付藥品時，應再次核對標籤內容、藥品種類、
數量與處方指示是否正確。」，中華民國藥師公會全國聯合
會頒訂之藥學倫理規範第8條：「藥師執行藥事服務時應向
民眾、病人或其家屬說明使用藥物後之可能病情變化、適應
症、副作用、注意事項等相關醫藥資訊。」，均強調藥師執
行調劑權時，交付藥品為重要環節，其應為之行為包括再次
核對及用藥指導。在醫藥分業後，藥師一如醫師具有獨立參
與醫療行為之地位，其業務關涉人命健康，影響重大，自期
許藥師以高度之注意義務執行其業務。綜合以上關於藥師之
規範可知，特別強調藥師依醫師處分箋調劑藥物及對病患交
付藥物時之核對義務及告知義務（用藥指導）。藥師於執行
業務時至少應依上述規定踐行其調劑行為，方符專業之要求
，以確保病患用藥之安全。而上開規定事項亦為藥師之專業
核心事項，如有違反藥學倫理規範者，尚得作為藥師法第21
條第6款移付懲戒之事由。是故，從藥師執業義務及倫理之
角度審視藥品調劑準則第2、3、6、7、22、23條所規定之藥
品調劑程序，自受理處方箋至病患取得藥品間，所為之處方
確認、處方登錄、用藥適當性評估、藥品調配或調製、再次
核對、確認取藥者交付藥品、用藥指導等相關之行為，均應
由藥師親自為之，於法、於理均無將之委由他人執行之可能
。而依藥事法第38 條規定，前述藥師法第16條、第19條於
藥劑生調劑藥品時準用之，亦即對於藥劑生調劑藥品，亦有
相同要求其應親自執行藥品調劑程序。又依系爭特約第1條
、第2條已將上訴人應依健保法及相關法令、遵守執業倫理
規範履約之要求，納入契約中，上訴人自應依約履行契約義
務，即應依前揭法令完成其藥品調劑行為，如有違反，即屬
不完全給付，自應負其契約責任。
㈢本件爭議肇於上訴人依約為受收容人之醫師處方箋調劑藥
品，由其所僱用之非藥事人員送往監所交予監所人員，而非
由藥事人員為之，是否合於藥品調劑準則之規定而屬依約履
行？具體而言，即是否已完成已屬契約內容之前述由藥事人
員親自於交付藥品時，再次核對標籤內容、藥品種類、數量
與處方指示是否正確及確認取藥者（藥品調劑準則第3條、
第22條），及向病人或其家屬說明使用藥物後之可能病情變
化、適應症、副作用、注意事項等相關醫藥資訊之用藥指導
（藥品調劑準則第3條、藥學倫理規範第8條）？查國家健保
制度在於增進人民福祉，應平等無差別提供失去自由之受收
容人參與，以保障其健康基本權，惟鑑於受收容人與外界隔
離之事實困難，健保法第40條第2項授權訂定收容就醫管理
辦法，其第6條規定：「（第1項）收容對象由保險醫事服務
機構提供診療後，其所需之藥品，得由提供診療服務之保險
醫事服務機構依藥事法規定調劑給藥，或由矯正機關人員持
健保卡及處方箋至本保險特約藥局調劑領藥。（第2項）藥
事人員依處方箋調劑藥品後，應將藥品交付矯正機關人員」
；另外，健保局制訂收容醫療服務計畫（見高雄高等行政法
院卷第121頁以下），以供特約醫事服務機構參與矯正機關
設置醫藥服務時提出計畫內容之參考，其內容亦及於醫事機
構如何提供受收容人醫藥服務之指引，其第7點醫療服務提
供方式之(四）「矯正機關內門診藥品處方及處方箋之調劑
方式」之2.規定「收容對象經醫師診療後所需之藥品，得由
提供診療服務之特約醫療院所依藥事法規定調劑給藥，或由
矯正機關人員持健保卡及處方箋（處方箋應載明『特定治療
項目代號』及『矯正機關代碼』）至特約藥局調劑領藥。藥品
處方箋之調劑方式，應於計畫書內敘明。」、3.規定「配合
矯正機關管理需要，矯正機關內門診藥品須以餐包提供，但
藥品特性不宜以餐包提供者除外。」等，即係使受收容人得
以受到全民健保制度之照顧，並符合監所管理之必要所為之
安排。茲以受刑人為例，參諸監獄行刑法之章節包括第7章
「給養」、第8章「衛生及醫療」等維持受刑人基本生存權
之提供，而執行其細節者即監獄人員；換言之，受刑人雖因
刑事判決確定而受監禁喪失其自由，監獄人員得對之實施一
定之強制戒護作為，惟在達成監獄行刑之目的以外，監獄人
員尚對於受刑人之健康、生命之維護，依監獄行刑法及相關
法令負有義務。前揭收容就醫管理辦法第6條第1項及收容醫
療服務計畫第7點第（四）之2.所指「矯正機關人員持健保
卡及處方箋至本保險特約藥局調劑領藥」，即建立在監獄行
刑法等規定要求監護人員有義務提供受刑人健康、生存基本
保障之基礎上，以矯正機關人員為受刑人之代理人受領藥品
，乃符合監獄行刑法之目的所為之安排。監獄人員既為就診
受刑人之代理人，為使藥事人員執業符合藥品調劑準則第23
條：「藥事人員交付藥品時，應確認所交付之對象為交付處
方箋者」之要求，由是收容就醫管理辦法第6條第2項規定「
藥事人員依處方箋調劑藥品後，應將藥品交付矯正機關人員
」，合於實際，並無不當。又收容醫療服務計畫第7點之（
四）之3.所指「矯正機關內門診藥品須以餐包提供」，依上
訴人所稱係以一餐一包之方式提供，藥袋上註明姓名、呼號
、調劑日期、場舍單位、藥品名稱、劑量、服藥方式、服藥
時間、總天數等「人別資料」及「用藥指示」共13項標示，
即在要求藥事人員以標示更為詳細之餐包型式，協助監獄人
員代領藥物後順利無誤交付就診之受收容人，履行監獄對於
受刑人應有之基本照護義務。
㈣參諸前開說明，收容就醫管理辦法及收容醫療服務計畫關於
藥事人員為受收容人調劑藥品之特別程序，不僅無違藥事法
及授權訂定之藥品調劑準則，並達到提供受收容人健保保障
之目的，上開規定等內容又均納為系爭特約之條款，則上訴
人為高屏等地監所受收容人提供藥品調劑服務，自應遵循辦
理履約事項，乃其未依約由藥事人員完成藥品調劑程序之確
認取藥者交付藥品及用藥指導等作為（藥品調劑準則第3條
參照），又自承其無不能辦理之情事，已為原審所認定，則
其所為藥品調劑之給付即有不完全之情事，又屬可歸責於上
訴人之事由，故被上訴人抗辯其依系爭特約第17條第1項第7
款約定：「乙方申請之藥事費用，有下列各款情形之一者，
由乙方負責，經甲方查核發現已核付者，應予追扣：……七、
其他應可歸責於乙方之事由者。」，追扣系爭藥事服務費自
屬有據（至可予追扣之數額或金額，尚有爭議，詳後述）。
至上訴主張，自受收容人為就醫而將健保卡交給醫師後，即
未再持有健保卡、處分箋，而係交由上訴人指派隨同之非藥
事人員取回據以調劑藥品，其所僱用之非藥事人員即持有處
方箋者，方為就診受收容人之代理人，其藥事人員已將藥品
交付該具代理身分之非藥事人員，自已符合規定云云。查受
收容人於監所人員戒護下就診，相關醫療取藥流程自有不同
於常態之處，前開收容就醫管理辦法及收容醫療服務計畫已
為符合母法及藥事人員執業要求之安排，於實際執行上，由
上訴人所僱用派赴陪同看診之非藥事人員將就診受收容人之
處方箋、健保卡送回上訴人進行調劑藥品步驟，實係本於上
訴人與高屏地區監所所訂立之遴選契約、屏東契約書之意旨
，對於執行戒護無暇前往上訴人所在之監所人員所為之協助
，乃上訴人主張與受收容人毫無關連性，且對受收容人無照
顧保護義務之該非藥事人員為就診之受收容人之代理人，顯
屬牽強無據，自無可能適用前衛生署95年5月10日函及該函
說明引用之95年3月16日函，所指個案上可資確認非藥事人
員為病患之代理人時，得由該非藥事人員代領藥品之解釋。
上訴意旨復指，出面受領非藥事人員交付餐包藥包之監所人
員，每次均不同，收領之份數高達數十人份，收藥之監所人
員無可能代為詢問用藥疑義，而以餐包藥包之型式給藥，即
為用藥指導之替代措施，殊無再為用藥指導之必要，故其藥
事人員未親自送交監所人員，並無違藥品調劑程序要求之用
藥指導云云。查餐包藥包之給藥型式，係協助監所人員代領
藥物後順利無誤交付就診之受收容人，已詳如前述；又用藥
指導乃屬藥事人員執業之核心事項，於法、於理亦無可以餐
包藥包記載之方式取代之。縱或上訴人所稱監所人員勤務執
行之現實難有聽取用藥指導之情事為真，此乃監所有無完盡
其對受收容人之基本照顧義務，為監所之責任事項，上訴人
尚無以卸免減少其應由藥事人員完成屬於藥品調劑程序之交
付藥品及用藥指導之步驟。
㈤惟按系爭特約第1條、第2條固約定上訴人應遵守健保法及相
關法令、執業倫理規範等，則履行其藥品調劑之給付，如有
違反，即屬不完全給付。又依同特約第17條第1項第7款以概
括約款之方式，約定有「其他應可歸責於乙方之事由」時，
應予追扣已核付之藥事費用，惟對於所謂「已核付之藥事費
用」之範圍及性質並無明確約定。上訴人主張其已完成大部
分之藥品調劑行為，被上訴人未審認受收容之病患均已獲取
處分箋所示之藥物，而追扣該期間之全部藥事服務費，反而
使被上訴人純然受益，實有違比例原則一節，即關於系爭特
約第17條第1項第7款約定之性質及可追扣之範圍如何？如無
法從系爭特約之整體約定解釋兩造當事人之真意，是否應依
行政程序法第149條準用民法之相關規定，探究該追扣之約
定係雙務契約下因契約一造對他造不完全給付所為之拒絕給
付，則上訴人未予履行藥品調劑程序之部分行為，被上訴人
得以拒絕給付對價之比例應為如何？或該追扣係因不完全給
付涉及違約之違約金請求？則有無違約金酌減之法律上依據
？上訴人對於以上關係其主張全額追扣為不合法之有利爭點
，並因而於其訴之聲明所生之影響等節，在契約關係所涉給
付訴訟，自有其主張責任，並應就有利於己之事實盡其舉證
責任。原審以被上訴人發出109年2月13日函，係依約對上訴
人之違約為拒絕對待給付之處置，無違誠信、比例原則云云
，即疏未注意上訴人上開主張涉及系爭特約關於追扣之法律
性質及範圍，上訴人之陳述、聲明尚有不完足之處，而應行
使闡明權令其補充之，再為調查、審認，就此即有判決違背
法令之違誤。
㈥綜上，上訴意旨重複其於原審所為主張，由取藥之形式過程
解釋其所僱用之非藥事人員為就診受收容人之代理人，其藥
品調劑程序並無違法云云，實忽略藥事法等相關規定，及收
容就醫管理辦法、收容醫療服務計畫配合設計提供受收容人
適用健保醫藥制度之意旨，於法難認有據，原審不予採酌，
並無違誤。惟原審認定被上訴人109年2月13日函追扣系爭藥
事服務費，為合法有據，指上訴人主張違反比例原則為無可
採一節，因有前述就此有利於上訴人之爭點，未行使闡明權
命上訴人補充其於契約關係上所主張之法律依據，並進行調
查認定，乃有違誤，上訴請求廢棄原判決，即有理由，爰予
廢棄並發回原審依本判決之意旨就未明之處，依給付之訴之
司法審查脈絡重為調查審理。
據上論結，本件上訴為有理由。依行政訴訟法第256條第1項、第
260條第1項前段，判決如主文。
中 華 民 國 111 年 11 月 24 日
最高行政法院第二庭
審判長法官 帥 嘉 寶
法官 鄭 小 康
法官 林 玫 君
法官 洪 慕 芳
法官 李 玉 卿
以上正本證明與原本無異
中 華 民 國 111 年 11 月 24 日
書記官 高 玉 潔
資料來源：
司法院
最高行政法院裁判書彙編（111年1月至12月）第 476-494 頁