訴願決定書

臺北市政府 111.08.08. 府訴一字第1116084131號訴願決定書訴願人 ○○○
原處分機關臺北市政府觀光傳播局
訴願人因違反發展觀光條例事件，不服原處分機關民國 111年5月5日北市
觀產字第11130265761號裁處書，提起訴願，本府決定如下：
主文
訴願駁回。
事實
一、原處分機關接獲民眾檢舉，本市松山區○○街○○巷○○號地下○○
樓（下稱系爭地址）疑似違法經營旅館業務，檢舉人並提供於○○○
網站（下稱系爭網站）預訂入住之訂房資料、○○○收據、與業者聯
繫入住事宜之對話紀錄截圖、入住現場房間內部及建物外觀照片等。
前開訂房資料載有業者聯繫電話「 xxxxx」、入住時間及退房時間等
住宿資訊；○○○收據載有入住日期及價格明細等；與業者聯繫入住
事宜之對話紀錄截圖載有入住方式；入住現場房間照片顯示房內設施
（包含寢具、衛浴設備等），建物外觀照片顯示門牌號碼為系爭地址
（地下1樓無門牌）。
二、嗣原處分機關查得系爭地址建物 1樓之所有權人為訴願人；並向電信
業者查詢電話號碼「 xxxxx」（下稱系爭電話號碼）之用戶資料，經
○○股份有限公司（下稱○○）查復系爭電話號碼用戶為訴願人。原
處分機關乃以民國（下同）111年 2月7日北市觀產字第1113013705號
函通知訴願人說明系爭地址使用情形及提供相關資料，經訴願人於11
1年2月16日、17日、21日、22日、23日及27日以電子郵件回復後，原
處分機關復以111年3月15日北市觀產字第1113019735號函通知訴願人
陳述意見，經訴願人於111年3月18日、20日及23日以電子郵件回復在
案。原處分機關審認訴願人未領取旅館業登記證及專用標識，於系爭
地址違規經營旅館業務，違反發展觀光條例第24條第 1項規定，又違
規營業房間數1間，乃依同條例第55條第5項及發展觀光條例裁罰標準
（下稱裁罰標準）第6條附表二項次1規定，以111年5月 5日北市觀產
字第 11130265761號裁處書（下稱原處分），處訴願人新臺幣（下同
）10萬元罰鍰，並勒令於系爭地址經營之旅館業歇業。原處分於 111
年5月6日送達，訴願人不服，於111年5月31日經由原處分機關向本府
提起訴願，並據原處分機關檢卷答辯。
理由
一、按發展觀光條例第2條第8款規定：「本條例所用名詞，定義如下：…
…八、旅館業：指觀光旅館業以外，以各種方式名義提供不特定人以
日或週之住宿、休息並收取費用及其他相關服務之營利事業。」第 3
條規定：「本條例所稱主管機關：在中央為交通部；在直轄市為直轄
市政府……。」第24條第 1項規定：「經營旅館業者，除依法辦妥公
司或商業登記外，並應向地方主管機關申請登記，領取登記證及專用
標識後，始得營業。」第55條第 5項規定：「未依本條例領取登記證
而經營旅館業務者，處新臺幣十萬元以上五十萬元以下罰鍰，並勒令
歇業。」第66條第 2項規定：「觀光旅館業、旅館業之設立、發照、
經營設備設施、經營管理、受僱人員管理及獎勵等事項之管理規則，
由中央主管機關定之。」第67條規定：「依本條例所為處罰之裁罰標
準，由中央主管機關定之。」
旅館業管理規則第 1條規定：「本規則依發展觀光條例（以下簡稱本
條例）第六十六條第二項規定訂定之。」第 2條規定：「本規則所稱
旅館業，指觀光旅館業以外，以各種方式名義提供不特定人以日或週
之住宿、休息並收取費用及其他相關服務之營利事業。」第3條第1項
、第 3項規定：「旅館業之主管機關：在中央為交通部；在直轄市為
直轄市政府……。」「旅館業之設立、發照、經營設備設施、經營管
理及從業人員等事項之管理，除本條例或本規則另有規定外，由直轄
市、縣（市）政府辦理之。」第4條第1項規定：「經營旅館業，除依
法辦妥公司或商業登記外，並應向地方主管機關申請登記，領取登記
證後，始得營業。」
發展觀光條例裁罰標準第 1條規定：「本標準依發展觀光條例（以下
簡稱本條例）第六十七條規定訂定之。」第 2條規定：「違反本條例
及依本條例所發布命令之行為，依本標準之規定裁罰。」第 6條規定
：「旅館業與其僱用之人員違反本條例及旅館業管理規則之規定者，
由直轄市或縣（市）政府依附表二之規定裁罰。」
附表二旅館業與其僱用之人員違反本條例及旅館業管理規則裁罰基
準表修正規定（節錄）

項次	一
裁罰事項	未領取旅館業登記證而經營旅館業務
裁罰機關	直轄市或縣（市）政府
裁罰依據	本條例第二十四條第一項、第五十五條第五項
處罰範圍	處新臺幣十萬元以上五十萬元以下罰鍰，並勒令歇業。
裁罰基準	房間數五間以下
裁罰基準	處新臺幣十萬元，並勒令歇業。

臺北市政府93年11月23日府交四字第 09305099900號公告：「主旨：
公告本府主管業務委任事項，並自93年12月 1日起生效。……公告事
項：本府將下列法規規定中有關本府權限事項委任本府交通局，以該
局名義執行之：（一）發展觀光條例第24條、第25條、第37條、第41
條、第42條、第51條至第55條、第61條及第69條。（二）發展觀光條
例裁罰標準。（三）旅館業管理規則。（四）民宿管理辦法。（五）
旅行業管理規則。」
96年10月15日府交三字第 09634117500號公告：「主旨：公告原由本
府交通局辦理觀光管理業務之管轄權權限，變更由本府觀光傳播局辦
理之事項，自96年 9月11日起生效……。」
二、本件訴願理由略以：系爭地址一直以來都是閒置空間及倉庫而未營業
，更非旅館業，原處分機關逕認訴願人非法經營旅館業，實屬不當。
又本案原處分機關裁處訴願人10萬元，與訴願人實際自平臺業者收取
不到 1千元之清潔費相比，明顯不符比例原則。另因相關單位從未對
民眾宣導，一般民眾不知道不能在系爭網站刊登資訊，且即便有心人
設計檢舉，原處分機關亦應依實際狀況輕重緩急來判斷，非以有檢舉
即開罰認定之，請撤銷原處分。
三、查本件原處分機關審認訴願人未領取旅館業登記證及專用標識，於系
爭地址違規經營旅館業務，有檢舉人提供之系爭網站訂房資料、○○
○收據、與業者聯繫入住事宜之對話紀錄截圖、入住現場房間內部及
建物外觀照片、系爭地址 1樓建物登記公務用謄本（標示部及所有權
部）、○○查復系爭電話號碼用戶資料等影本附卷可稽，原處分自屬
有據。
四、至訴願人主張系爭地址並未經營旅館業，且相關單位從未對民眾宣導
，一般民眾不知道不能在系爭網站刊登資訊；另原處分機關裁罰金額
過重，明顯違反比例原則云云。按旅館業係指觀光旅館業以外，以各
種方式名義提供不特定人以日或週之住宿、休息並收取費用及其他相
關服務之營利事業；經營旅館業者，除依法辦妥公司或商業登記外，
並應向地方主管機關申請登記，領取登記證及專用標識後，始得營業
；違者，處10萬元以上50萬元以下罰鍰，並勒令歇業；為發展觀光條
例第2條第8款、第24條第1項及第55條第5項所明定。查本件：
（一）原處分機關接獲檢舉系爭地址涉非法經營旅館業務，檢舉人並提供
於系爭網站之訂房資料、○○○收據、與業者聯繫入住事宜之對話
紀錄截圖、入住現場房間內部及建物外觀照片等。前開訂房資料載
有與業者聯繫電話、入住時間及退房時間等住宿資訊；收據則載有
入住日期及價格明細等；與業者聯繫入住事宜之對話紀錄截圖載有
入住方式；入住現場房間照片顯示房內設施（包含寢具、衛浴設備
等）；建物外觀照片顯示門牌號碼為系爭地址（地下 1樓無門牌）
。復經原處分機關查得系爭地址 1樓建物為訴願人所有；○○亦查
復系爭電話號碼之用戶為訴願人。綜上事證，訴願人未領取旅館業
登記證及專用標識，於系爭地址提供不特定人以日或週之住宿或休
息並收取費用之經營旅館業務行為，洵堪認定。
（二）次按不得因不知法規而免除行政處罰責任，但按其情節，得減輕或
免除其處罰，為行政罰法第 8條所明定；上開規定所稱之按其情節
，係指行為人之不知法規是否有不可歸責之情事，而得減輕或免除
行政處罰責任而言。本件訴願人若欲於系爭地址提供不特定人以日
或週之住宿或休息並收取費用，而於系爭網站刊登住宿資訊，縱其
不知該行為是否屬經營旅館業務行為，亦應查詢相關法令規定或向
主管機關確認，自不得以相關單位從未對其宣導致其不知法令等為
由，冀邀免責。另訴願人主張本件裁罰過重，不符比例原則等語；
查本件原處分機關審認訴願人違反發展觀光條例第24條第 1項規定
，且違規營業房間數為1間，依同條例第55條第5項及裁罰標準等規
定，處訴願人法定最低額10萬元罰鍰，並勒令其於系爭地址經營之
旅館業歇業，並無違誤，亦無違反比例原則。訴願主張，不足採據
。從而，原處分機關所為原處分，揆諸前揭規定，並無不合，應予
維持。
五、綜上論結，本件訴願為無理由，依訴願法第79條第 1項，決定如主文
。
訴願審議委員會主任委員袁秀慧
委員張慕貞
委員王韻茹
委員吳秦雯
委員王曼萍
委員陳愛娥
委員盛子龍
委員邱駿彥
委員郭介恒
中華民國 111 年 8 月 8 日
如只對本決定罰鍰部分不服者，得於本決定書送達之次日起 2個月內，向
臺灣臺北地方法院行政訴訟庭提起行政訴訟。（臺灣臺北地方法院行政訴
訟庭地址：新北市新店區中興路1段248號）如對本決定不服者，得於本決
定書送達之次日起 2個月內，向臺北高等行政法院提起行政訴訟。（臺北
高等行政法院地址：臺北市士林區福國路 101號）

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