旅客在旅遊中發生身體或財產上之事故時，旅遊營業人應為必要之協助及 處理。 前項之事故，係因非可歸責於旅遊營業人之事由所致者，其所生之費用， 由旅客負擔。

旅遊營業人安排旅客在特定場所購物，其所購物品有瑕疵者，旅客得於受 領所購物品後一個月內，請求旅遊營業人協助其處理。

本節規定之增加、減少或退還費用請求權，損害賠償請求權及墊付費用償 還請求權，均自旅遊終了或應終了時起，一年間不行使而消滅。