自來水事業應訂定營業章程，報經主管機關核准後公告實施，修改時亦同 。 供水條件及自來水事業與用戶雙方應遵守事項，須於前項營業章程內訂明 。

自來水價之訂定，應考量自來水供應品質，以水費收入抵償其所需成本， 並獲得合理之利潤。其計算公式及詳細項目，由主管機關訂定；其由直轄 市或縣 (市) 主管機關訂定者，應報請中央主管機關核定之。 自來水事業依前項規定擬定水價詳細項目或調整水費，應申請主管核定之 ；其由直轄市或縣 (市) 主管機關核定者，應報中央主管機關備查。 第一項合理利潤，應以投資之公平價值，並參酌當地通行利率、利潤訂定 。

中央主管機關應成立水價評議委員會，委員會由政府機關、學者專家、消 費者團體等各界公正人士組成，負責水費之調整，其組織規程由中央主管 機關定之。

為維持國民生計基本需求，中央主管機關應訂定國民基本生活用水量，並 鼓勵民間參與省水技術研發，其獎勵辦法由中央主管機關定之。

自來水事業在其供水區域內，對於請求供水者，非有正當理由，不得拒絕 。 前項請求供水者，對拒絕供水如有異議，得申請主管機關核定之。

自來水事業對自來水用戶應經常供水，如因災害、緊急措施或工程施工而 停止全部或一部供水時，應將停水區域及時間事先通告周知，並呈報所在 地主管機關核備；但停止供水事故係臨時發生者，得於事後補報。其有特 殊情形必須連續停水達十二小時以上或定時供水者，應先申請所在地主管 機關核准，並公告周知。 自來水用戶對於前項停止供水，不得要求任何損失賠償。

自來水事業向自來水用戶收取水費，應儘量裝置量水器，以度數計算，每 一立方公尺水量為一度，並得呈經主管機關核准後規定每月用水底度。 自來水事業裝置前項量水器，得向用戶酌收使用費。

自來水事業向未裝置水器之自來水用戶收取水費，得申請主管機關核准以 其他方法計算，並得規定每月最低費額。

自來水事業為因應尚未埋設幹管地區個別自來水用戶供水需要，須增加或 新裝配水幹管時，得按其成本向個別用戶收取二分之一以下之補助費。

自來水事業依第三十四條第三款之情形供水時，得報請主管機關核准加收 水費。

自來水事業對消防用水，不得收取水費。對其他有關市政之公共用水，應 予以優待；其優待辦法由所在地主管機關訂定之。

自來水事業得派其穿著制服之從業人員，隨帶身分證明文件，於白晝檢查 自來水用戶之用水設備，查錄用水量或收取水費，自來水用戶非有正當理 由不得拒絕。

自來水事業對竊水或違章用水，須實施檢查及處理時，除得依前條規定辦 理外，並得隨時報請所在地憲警機關協助辦理。

自來水事業因左列情形之一，得對自來水用戶停止供水： 一 有竊水行為，證據確實者。 二 用水設備或其裝置方式經檢驗不合規定，在指定期間未經改善者。 三 無正當理由拒絕第六十八條、第六十九條之檢查者。 四 欠繳應付各費逾期二個月，經限期催繳仍不清付者。 五 拒絕裝設量水器者。 六 有違反第四十七條之情事，經通知改正，延不辦理者。 自來水事業應於前項各款停水原因消滅時恢復供水。

自來水事業對於竊水者，依其所裝之用水設備及按自來水事業之供水時間 暨當地供水狀況，追償三個月以上一年以下之水費。

自來水用戶對其用水設備、量水器失效或不準確，或水質不清潔時，得請 求自來水事業派員檢校。 前項檢校結果，除因量水器失效或不準確或水質不清潔外，得酌收檢校費 用。