本法所稱定型化契約條款不限於書面，其以放映字幕、張貼、牌示或其他 方法表示者，亦屬之。

本法所稱一般條款，指企業經營者為與不特定多數人訂立契約之用，而單 方預先擬定之契約條款。 本法第十五條所稱非一般條款，指契約當事人個別磋商而合意之契約條款 。

企業經營者與消費者訂立定型化契約前，應有三十日以內之合理期間，供 消費者審閱全部條款內容。 違反前項規定者，該條款不構成契約之內容。但消費者得主張該條款仍構 成契約之內容。 中央主管機關得選擇特定行業，參酌定型化約條款之重要性、涉及事項之 多寡與複雜程度等事項，公告定型化契約之審閱期間。

契約之一般條款不論是否記載於定型化契約，如因字體、印刷或其他情事 ，致難以注意其存在或辨識者，該條款不構成契約之內容。但消費者得主 張該條款仍構成契約之內容。

定型化契約條款是否違反誠信原則，對消費者顯失公平，應斟酌契約之性 質、締約目的、全部條款內容、交易習慣及其他情事判斷之。

定型化契約條款，有下列情事之一者，為違反平等互惠原則： 一 當事人間之給付與對待給付顯不相當者。 二 消費者應負擔非其所能控制之危險者。 三 消費者違約時，應負擔顯不相當之賠償責任者。 四 其他顯有不利於消費者之情形者。

定型化契約記載經中央主管機關公告應記載之事項者，仍有本法關於定型 化契約規定之適用。 中央主管機關公告應記載之事項，未經記載於定型化契約者，仍構成契約 之內容。