醫療爭議事件申請調處，應以書面載明下列事項，向衛生局提出： 一 申請人、法定代理人、委任代理人之姓名或名稱、出生年月日、身分 證統一編號、住所或居所及聯絡電話；其非發生醫療爭議之本人者， 與本人之關係。 二 爭議之要點。 三 具體訴求。

醫療爭議調處案件，有下列情事之一者，應不予受理： 一 非當事人、利害關係人或其代理人提起。 二 經調解或仲裁成立。 三 曾經調解不成立。但經雙方當事人同意調處者，不在此限。 四 民事或刑事案件，經法院第一審言詞辯論終結或經法院判決確定。 五 申請不合程式或不備其他要件。

衛生局受理調處申請後，應即交由本小組召集人指定委員一人或數人調處 之。 前項指定委員應有法律專家、社會公正人士或消費者團體代表一人。 調處委員受指定後，應即決定調處期日及場所，並由衛生局於調處期日五 日前，通知當事人或其代理人到場；並將申請書一份一併送達他方當事人 或其代理人。 他方當事人應就爭議之要點及請求事項提出書面意見，並得於調處期日前 提出。

醫療爭議之調處，當事人得委任代理人。但以三人為限。 前項代理人之委任或終止，當事人應以書面向衛生局提出。

當事人未委任代理人者，得經調處委員同意，推舉一人至三人為輔佐人， 列席協同調處。

調處期日雙方當事人或代理人應到場。 申請調處之當事人或其代理人無正當理由，於調處期日不到場者，視為撤 回調處之申請；他方當事人無正當理由，未於調處期日到場進行調處者， 視為調處不成立。但到場之一方，申請另定調處期日者，從其申請。

本小組應就醫療爭議案件先行蒐集相關資料，並得邀請醫學專家或其他專 業機構、人員提供或列席陳述專業意見，供調處委員作為參考，其內容對 外不公開。列席人員僅得就專業部分提出說明，不得暗示或干預調處結果 。

調處委員得依案件之性質、當事人之期望、迅速調處等必要性考量，決定 調處程序，並得引導當事人達成調處。 調處委員於調處程序中，得不附理由，以口頭或書面，提出建議意見。

參加調處程序之人員，非經雙方當事人同意，並經調處委員許可，不得錄 音、錄影或攝影。

調處過程中，遇有強暴、脅迫或其他涉嫌犯罪之行為者，調處委員應予制 止，衛生局並得移請司法機關依法處理。