系統經營者應與訂戶訂立書面契約。 前項書面契約應於給付訂戶之收據背面製作發給之。 中央主管機關應公告規定定型化契約應記載或不得記載之事項。 違反前項公告之定型化契約之一般條款無效。該定型化契約之效力依消費 者保護法第十六條規定定之。 契約內容應包括下列事項︰ 一 各項收費標準及調整費用之限制。 二 頻道數、名稱及頻道契約到期日。 三 訂戶基本資料使用之限制。 四 系統經營者受停播、撤銷營運許可、沒入等處分時，恢復訂戶原有無 線電視節目之視、聽，及對其視、聽權益產生損害之賠償條件。 五 無正當理由中斷約定之頻道信號，致訂戶視、聽權益有損害之虞時之 賠償條件。 六 契約之有效期間。 七 訂戶申訴專線。 八 其他經中央主管機關指定之項目。 系統經營者對訂戶申訴案件應即妥適處理，並建檔保存三個月；主管機關 得要求系統經營者以書面或於相關節目答覆訂戶。

系統經營者應設置專用頻道，載明系統經營者名稱、識別標識、許可證字 號、訂戶申訴專線、營業處所地址、頻道總表、頻道授權期限及各頻道播 出節目之名稱。

有線廣播電視播送之節目及廣告涉及他人權利者，應經合法授權，始得播 送。

系統經營者無正當理由不得拒絕該地區民眾請求付費視、聽有線廣播電視 。 系統經營者有正當理由無法提供民眾經由有線電視收視無線電視時，地方 主管機關得提請審議委員會決議以其他方式提供收視無線電視。

視、聽法律關係終止後，系統經營者應於一個月內將相關線路拆除。逾期 不為拆除時，該土地或建築物之所有人或占有人得自行拆除，並得向系統 經營者請求償還其所支出之拆除及其他必要費用。

主管機關認為有線廣播電視營運不當，有損害訂戶權益情事或有損害之虞 者，應通知系統經營者限期改正或為其他必要措施。

對於有線廣播電視之節目或廣告，利害關係人認有錯誤，得於播送之日起 ，十五日內要求更正，系統經營者應於接到要求後十五日內，在同一時間 之節目或廣告中，加以更正，如認為節目或廣告無誤時，應附具理由書面 答覆請求人。

有線廣播電視之節目評論涉及他人或機關、團體，致損害其權益時，被評 論者，如要求給予相當答辯之機會，不得拒絕。