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一、目的：為建立機關學校技工、工友及駕駛之正確工作觀念、服務態度、工作技巧及專業 　　技術，特訂定本規定。

二、對象：適用「工友管理要點」之臺北市政府（以下簡稱本府）各機關學校技工、工友、 　　駕駛。

三、方式： 　 （一）本府公務人員訓練處（以下簡稱公訓處）辦理部分：由公訓處列入年度訓練計畫 講習班次辦理一般性講習，各機關學校應依照規定遴派人員參加，講習期間三日 ，屆時由公訓處辦理調訓事宜。 　 （二）各機關自行辦理部分：除參加公訓處辦理之一般性講習班次外，各機關學校應視 業務需要及辦公場地情形自行辦理專案講習，專案講習每年不得低於二小時。

四、課程內容： 　（一）工友管理要點及相關法令。 　（二）機關安全維護。 　（三）公務文書機密維護及電腦操作。 　（四）環保衛生及消防常識。 　（五）工作方式、服務態度、禮儀規範、說話技巧、壓力調適、情緒管理。 　（六）永續發展、性別主流、全民國防教育、消費者保護、生物多樣性、資安教育等。 　（七）勞資關係及倫理。 　（八）第二專長訓練。 　　課程與師資由公訓處視實際需要調配、延聘專家或深具研究人員擔任；各機關自行辦理 　　之專案講習，得參照上開課程，以安排專題演講、錄影帶教學、實地演練等生動活潑之 　　方式行之。

五、經費： 　 （一）公訓處辦理部分：列入年度訓練計畫預算支應。 　 （二）各機關自行辦理部分：由各機關在相關經費項下自行調整勻支。