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一、臺北市政府教育局（以下簡稱本局）為有效宣導臺北市教育政策及活化教育新聞，並加 強對重大或突發事件的處理，特訂定新聞處理注意事項。

二、為有效處理教育新聞彙整事宜，本局暨所屬各機構學校應設聯絡人負責相關事宜。 （一）本局新聞發言人為主任秘書，由局長指定人員兼任新聞聯絡人，各科室新聞聯絡 人為科室專員。 （二）各機構學校新聞處理，首長應指定合適人員為新聞聯絡人，負責新聞發言、處理 及聯絡事宜。 （三）各機構學校新聞聯絡人應於每年八月底前填妥新聞聯絡人資料，逕至本局「表單 管理系統」填報備查，新聞聯絡人員有異動時，應即填報更新資料。

三、各機構學校應適時行銷教育績效，對於重大或突發事件應有危機處理之標準作業程序。 有關新聞處理內容包括： （一）教育政策及重要教育活動之行銷。 （二）教育特色及重要教育措施之發布。 （三）好人好事、溫馨感人事蹟、重要教育成果。 （四）重大或突發事件之新聞處理。 （五）其他重要事件之新聞處理。

四、新聞處理原則如下： （一）各機構學校主動發布新聞時，應考量新聞性及活動準備度，俾提升媒體新聞採訪 與報導的價值。 （二）各機構學校遇重大或突發事件時，應及時通報本局。 （三）有關媒體採訪有爭議性而尚未形成政策的研議事項時，應審慎應對，俟時機成熟 再對外發布。 （四）各機構學校新聞稿應經首長確認後發送，應審慎核閱各新聞內容，避免引起爭議 之議題。 （五）各機構學校發布新聞，如所擬定新聞稿交由本局統一發布時，本局為整體教育考 量，得就內容增刪補正。 （六）各新聞聯絡人，應經常主動關心媒體報導，掌握內容適時妥善處理。對於報導正 面教育意義值得鼓勵者，得主動陳報首長參酌。對於負面報導之教育新聞，亦應 提報首長，作為教育省思或檢討改進。如遇報導與事實不符時，宜委婉與媒體記 者溝通說明，並視實際狀況考量是否發布新聞稿澄清，或召開記者會統一對外說 明。 （七）各機構學校平時應與媒體記者建立良好的關係，記者採訪時應親切禮貌接待，提 供適當資料，安排適宜場所、設備，以供記者處理發稿作業，並向採訪記者預告 新聞發布時間。媒體記者到各機構學校採訪時，應安排專人陪同。 （八）對於應保密或保護的個案，應委婉向媒體記者說明，並請其考量教育與輔導立場 ，不宜採訪報導。

五、重大或突發事件新聞處理方式如下： （一）遇重大或突發事件，各機構學校應於第一時間將事件全盤瞭解事實，並研擬積極 因應措施，作成書面資料，立即陳報本局督學室、業務主管科。 （二）如有新聞處理必要時，應與本局新聞聯絡人聯繫，衡酌事實需要，適時發布新聞 稿說明，並以電話聯繫，確認資料送達。如有必要則召開記者會統一對外說明、 發言。 （三）各機構學校陳報資料應包括事件發展情況、媒體、議會、民眾反應建言、事件之 積極因應作為及利弊得失。 （四）處理重大、突發事件期間，各機構學校之首長及新聞聯絡人應保持手機待機，並 與本局密切聯繫。 （五）本局新聞聯絡電子信箱：newsedu@tpedu.tcg.gov.tw，電話：二七二五六三三八 、二七二五六三四０。

六、採訪通知及新聞稿紙張大小、書寫及提供方式，請依下列事項辦理： （一）採訪通知及新聞稿請用電腦word程式打字，格式為A4紙張直式橫書，字體採標楷 體十四級字大小或比照，字距標準、固定行高二十五。 （二）為提供媒體完整報導資訊，各機構學校除可自行聯繫記者外，採訪通知、新聞稿 請於活動前二天以電子郵件傳送本局，以利轉寄所有平面及電子媒體，便於媒體 安排採訪事宜。 （三）各機構學校發布採訪通知，請敘明主題、時間、地點、活動流程、參加人員及特 色等。 （四）新聞稿應加註機構學校名稱、發稿單位、發稿日期、聯絡人及聯絡電話，為方便 媒體聯絡採訪，應留行動電話。 （五）發表教育成果或舉辦教育活動應詳述活動日期、時間、地點、活動摘要（簡要經 過及特色）。如為有延續性活動、需要民眾配合或涉及民眾權益者，應於新聞稿 內文敘明查詢資料「網址」及：「如有疑問，請洽○○○先生或小姐，電話」。 （六）活動當天應備有書面新聞稿提供給現場之媒體記者參考，如需再發布當日活動新 聞稿，請備妥電子檔及照片三至五張（ JPG檔，每張大小600K，無則免提供）， 並以電子郵件傳送至本局轉知各記者。 （七）相關活動如提供媒體有關長官之致詞參考稿，應註明：長官致詞請以當天講稿為 憑。

七、為鼓勵積極教育行銷、宣揚教育績效，本局及社教機構學校對於行銷及新聞處理有功之 機構學校及個人，得從優獎勵。本局對於各機構學校優質之新聞稿、刊登於媒體之正面 新聞，得就其新聞強度及影響層面等效益，於每年簽陳同意後，從優敘獎。

八、為提昇各機構學校新聞聯絡人新聞處理能力，本局應每年辦理研習或觀摩。本局及所屬 各機構學校新聞稿，應逕送記者電子郵件信箱，並適時張貼於本局網站，網址：http:/ /www.edunet.taipei.gov.tw/熱門新聞。

九、附件 （一）臺北市政府教育局暨所屬機構學校新聞聯絡人基本資料表 （二）採訪通知範例 （三）新聞稿參考範例