五、處理緊急事故工作內容如下，並得視實際需要調整之： （一）彙整及陳報緊急事故處理情形。 （二）提供觀光旅客及其家屬必要協助。 （三）聯繫交通部觀光局協助處理相關事宜。 （四）聯繫承辦旅行社處理相關事宜。 （五）聯繫本府秘書處媒體事務組安排市長現場勘查、慰問等事宜。 （六）聯繫本府衛生局提供醫療協助。 （七）聯繫本府社會局、民政局提供緊急救助及殯葬協助。 （八）聯繫本府警察局、消防局等相關權責機關了解事故發生原因及處理方式。 （九）聯繫本府法規委員會提供法律諮詢協助。 （十）聯繫外交部或行政院大陸委員會、交通部觀光局、內政部入出國及移民署等機關 及外國駐臺機構協助外國籍或大陸籍傷亡家屬來臺事宜。 （十一）聯繫旅館業團體提供住宿協助。 （十二）聯繫旅行業團體提供保險理賠諮詢。 （十三）聯繫社會公益團體提供相關協助。 （十四）安排本局長官接機、送機、慰問等事宜。 （十五）輿情蒐集及發布新聞。 （十六）其他經召集人認定有必要者。 緊急應變小組得由召集人指派相關科室分別辦理前項工作內容。