一、臺北市政府（以下簡稱本府）為擴大行政革新層面，廣納各界革新建言，強化民眾建議 案件之處理，依據行政院頒「行政革新信箱設置要點」，特訂定本要點。

二、本府所屬各機關除原已設有民眾意見箱可合併使用者外，均應設置行政革新信箱，此外 並應設置專線電話及傳真機，廣為宣導，鼓勵社會各界踴躍提供革新建言。

三、受理行政革新專線電話，應請建言人敘明建議事項、要旨、並提供姓名、地址與電話號 碼，並填寫「臺北市政府行政革新專線電話紀錄表」如附件一、視同收受案件，經收文 程序處理，必要時得設置答錄機，俾便處理回復。

四、本要點所稱革新建言之範圍如左： （一）關於端正政風之建議。 （二）關於增進行政效能之建議。 （三）關於加強為民服務之建議。 （四）關於法令修正之建議。 （五）關於行政措施之建議。 （六）其他與社會公益有關之建議。

五、各機關受理行政革新建言之案件（以下簡稱革新案），總收文單位於登記編號，加掛登 記表後，先送本機關主辦研考單位（人員）填寫「行政革新案件登記簿」（如附件二） ，並於原來函右上角加蓋「××機關交付列管案件」戳記（如附件三），在甲表要指欄 正上方加蓋紅色「革新案」戳，（如附件四）後再轉送主管業務單位辦理，倘革新案轉 行其他機關辦理者，各機關單位主管（或承辦人員）及發文人員均應在稿面及公文右上 角加蓋「交付列管案件」戳（如附件五），以提醒受文機關對此項案件注意列入管制， 以便達到橫的連繫。

六、有關革新案處理作業時程，規定如左： （一）上級交辦或各機關自行收受革新案，其內容係屬本機關業務職掌範圍者，應妥為 分析處理，陳報機關首長核定，於十日內函復提案人，並副知本府研究發展考核 委員會（以下簡稱研考會）。 （二）各機關所收受革新案，其內容非屬本機關業務職掌範圍者，經機關首長核定，於 五日內函轉業務主管機關，並副知提案人；此等案件不予列入受理革新案件統計 。 （三）各機關所收受革新案，其內容涉及其他機關業務職掌者，應即協調妥善處理，於 十五日內函復提案人，並副知相關機關及研考會。

七、研考會對於重要革新案，應列入專案管制，並主動協調有關機關適時處理，必要時得派 員實地查訪。

八、各機關函復提案人，應敘明具體處理方式或委婉詳加說明，並致謝意。

九、各機關應將當月革新案及處理結果詳加統計，填報「行政革新受理案件統計表」（格式 如附件六）於次月五日前逕送研考會彙整後，於次月十日前函送行政院研考會提報行政 院行革新會報核備。

十、革新案經參採獲致具體成果者，由參採機關提報本府行政革新執行小組審議後專案報請 獎勵或表揚原提案人。

十一、各機關革新案承辦人員，具有具體績效或特殊貢獻者，本府於年度終了辦理各機關行 政革新績效考核時，並予獎勵，並公開表揚。

十二、各機關對所屬處理革新案，除依本要點之規定辦理外，其餘文書處理作業，應依本府 文書處理實施要點規定辦理，對有逾時程或其他違失之情事者，並依要點及有關法規 嚴加懲處。 附件一 附 行政革新案件列管戳記格式 件 附

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件         │   革   新   案     │
四         └──────────┘

說明 ─── 1.以上戳記為長4公分，寬1公分橡皮章。 2.用紅色加蓋於甲表「要旨」欄正上方。 附 ＠ [附件二、附件六] 臺北市現行法規要點彙編第七冊（84年版）6752、6754頁