一 台北市政府 (以下簡稱本府) 為擴大行政革新層面，廣納各界革新建 言，強化民眾建議案件之處理，依據行政院頒「行政革新信箱設置要 點」，特訂定本要點。

二 本府所屬各機關除原已設有民眾意見箱可合併使用者外，均應設置行 政革新信箱，此外並應設置專線電話及傳真機，廣為宣導，鼓勵社會 各界踴躍提供革新建言。

三 受理行政革新專線電話，應請建言人敘明建議事項、要旨、並提供姓 名、地址與電話號碼，並填寫「台北市政府行政革新專線電話紀錄表 」如附件一、視同收受案件，經收文程序處理，必要時得設置答錄機 ，俾便處理回復。 附件一

四 本要點所稱革新建言之範圍如左： (一) 關於端正政風之建議。 (二) 關於增進行政效能之建議。 (三) 關於加強為民服務之建議。 (四) 關於法令修正之建議。 (五) 關於行政措施之建議。 (六) 其他與社會公益有關之建議。

五 各機關受理行政革新建言之案件 (以下簡稱革新案) ，總收文單位於 登記編號，加掛登記表後，先送本機關主辦研考單位 (人員) 填寫「 行政革新案件登記簿」 (如附件二) ，並於原來函右上角加蓋「×× 機關交付列管案件」戳記 (如附件三) ，在甲表要旨欄正上方加蓋紅 色「革新案」戳， (如附件四) 後再轉送主管業務單位辦理，倘革新 案轉行其他機關辦理者，各機關單位主管 (或承辦人員) 及發文人員 均應在稿面及公文右上角加蓋「交付列管案件」戳 (如附件五) ，以 提醒受文機關對此項案件注意列入管制，以便達到橫的連繫。 附件二 　 行政革新案件列管登記簿格式 　　　　　行政革新案件列管戳記格式 附

┌────────────────┐
件      │　 (機關名稱) 交付列管案件　　　│
三　　　├────┬────┬──────┤
　　　　│列管號碼│交辦日期│預定辦結日期│
　　　　├────┼────┼──────┤
　　　　│　　　　│　月　日│　　月　　日│
　　　　├────┴────┴──────┤
　　　　│　　本案發文時副本抄送研考會　　│
　　　　└────────────────┘

附 件　　　　　　　　　

┌─────┐
四　　　　　　　　　│革　新　案│
                    └─────┘

說　明 ─── １以上戳記為長４公分，寬１公分橡皮章。 ２用紅色加蓋於甲表「要旨」欄正上方。 附 件

六 有關革新案處理作業時程，規定如左：　 (一) 上級交辦或各機關自行收受革新案，其內容係屬本機關業務職掌範 圍者，應妥為分析處理，陳報機關首長核定，於十日內函復提案人 ，並副知本府研究發展考核委員會 (以下簡稱研考會)。 (二) 各機關所收受革新案，其內容非屬本機關業務職掌範圍者，經機關 首長核定，於五日內函轉業務主管機關，並副知提案人；此等案件 不予列入受理革新案件統計。 (三) 各機關所收受革新案，其內容涉及其他機關業務職掌者，應即協調 妥善處理，於十五日內函復提案人，並副知相關機關及研考會。

七 研考會對於重要革新案，應列入專案管制，並主動協調有關機關適時 處理，必要時得派員實地查訪。

八 各機關函復提案人，應敘明具體處理方式或委婉詳加說明，並致謝意。

九 各機關應將當月革新案及處理結果詳加統計，填報「行政革新受理案 件統計表」 (格式如附件六) 於次月五日前逕送研考會彙整後，於次 月十日前函送行政院研考會提報行政院行政革新會報核備。 附件六 年 月行政革新受理案侔統計表

十 革新案經參採獲致具體成果者，由參採機關提報本府行政革新執行小 組審議後專案報請獎勵或表揚原提案人。

十一 各機關革新案承辦人員，具有具體績效或特殊貢獻者，本府於年度 終了辦理各機關行政革新績效考核時，並予獎勵，並公開表揚。

十二 各機關對所屬處理革新案，除依本要點之規定辦理外，其餘文書處 理作業，應依本府文書處理實施要點規定辦理，對有逾時程或其他 違失之情事者，並依要點及有關法規嚴加懲處。