一、臺北市政府（以下簡稱本府）各機關為辦理民意調查，特訂本要點。

二、民意調查，應確定調查主題、背景與現況分析、研究設計、問卷設計、抽樣、訪員訓練 、調查訪問、整理檢核、統計分析、研究報告等步驟依序進行。

三、各機關辦理民意調查前應擬具調查計畫書，簽會本府研究發展考核委員會（以下簡稱本 府研考會），並參酌本府研考會審查意見修訂後，進行調查。

四、民意調查計畫書，其計畫內容應包括下列事項： （一）調查主旨：包括主題、緣起與目的。 （二）問題背景。 （三）調查設計，包括： 1.調查對象、樣本描述與抽樣方法。 2.問卷設計。 3.資料蒐集方法與程序。 4.資料分析統計方法。 （四）調查作業進度（附件甘特條型圖）。 （五）調查經費配置。

五、民意調查報告之書寫，應包括下列各項內容： （一）封面：應註明主辦機關、調查主題，受委託機構或主持人，調查報告完成日期。 （二）摘要：簡略說明調查主旨、過程與方法、主要發現及結論建議。 （三）本文應包括左列各項內容： 1.調查主旨：包括緣起與目的。 2.問題背景與現況。 3.調查過程與方法：包括調查對象、抽樣、誤差、時間及分析方法。 4.樣本特性及代表性分析。 5.主要發現：至少包括單項變數分析及多變項變數分析（交叉分析及顯著度檢定） ，以圖表及文字逐項列述。 6.結論及建議意見。 7.附錄：調查問卷及相關資料。

六、各機關之民意調查如需由里幹事協助辦理，應先行邀集本府民政局、研考會及各區公所 等相關機關，開會研商該民意調查計畫書之可行性及適當性，並應編列相關之加班及行 政等費用，以資因應。

七、各機關民意調查結果，得簽奉 市長裁示後公布。

八、各機關民意調查結果應作為決定施政方針，制定政策及評估績效之參考依據，本府研考 會得以追蹤考核。

九、本府市政綜合性問題之民意調查由本府研考會負責，並分為定期性與非定期性調查。 （一）定期性民意調查：針對市民對市政政策施政滿意度、各類問題解決之優先順序、 公務人員服務態度、市政決策功能評價等事項。 （二）非定期性民意調查：針對突發性或有立即須作重大決策事項及市長指示調查事項 。

十、各機關辦理民意調查所需經費，由各機關依實際需要編列預算自行辦理或委外辦理。

十一、各機關委外辦理民意調查時，有關民意調查計畫書之研擬及經費分配，依「臺北市政 府委託研究及規劃作業要點」辦理。