一、臺北市政府教育局（以下簡稱教育局）為促進市立各級學校教職員間之和諧團結，便利 興革意見之溝通，特訂定本要點。

二、申訴範圍： 　 （一）有關教育行政法令及措施興革意見。 （二）有關教職員個人權益事項。

三、申訴程序： （一）先向服務學校之主管人員申訴，如不獲採納或解決者，得向校長申訴。 （二）經向服務學校校長申訴仍未解決者，得依左列管道再為申訴： 1.臺北市教師研習中心諮詢專線。 2.教育局局長、副局長、主任秘書及有關科室主管暨責任區督學。 3.教育局舉辦之校長、教務、訓導會議及各種研習班座談會。

四、申訴方式： 　（一）向各校主管人員、校長、臺北市教師研習中心諮詢專線及責任區督學申訴者，得 以口頭或書面為之。 （二）向教育局局長、副局長、主任秘書及有關科室主管申訴者，限以書面為之，申訴 者須具真實姓名、註明服務學校、通訊處。 （三）於教育局舉辦之各種集會或座談會申訴者，應作紀錄。

五、其他事項： （一）各校應儘量利用動員月會或其他集會，鼓勵教職員踴躍發言，溝通意見，並作適 當處理，如非權責範圍者，應陳報教育局核辦。 （二）臺北市教師研習中心諮詢專線接受申訴後，應作成紀錄分送教育局各有關科室參 處。 （三）直接向教育局局長、副局長、主任秘書、科室主管或責任區督學申訴者，由教育 局依情節處理。 （四）在各種集會或座談會所提之申訴案件，由舉辦單位將紀錄分送教育局有關科室處 理。 （五）處理申訴案件，應將其結果通知申訴人。 （六）申請內容須詳實具體不得惡意攻訐，如有不實情事，視情節輕重懲處。