一、臺北市政府（以下簡稱本府）為加強為民服務，辦理民眾法律、建築 及地政等專業諮詢服務（以下簡稱專業諮詢服務）工作，特訂定本要 點。

二、專業諮詢服務由本府秘書處（以下簡稱秘書處）市民服務組設服務臺 ，於辦公時間內辦理民眾諮詢業務。

三、專業諮詢服務之專業人員由秘書處洽請相關公會之律師、建築師、地 政士輪值擔任。法律諮詢服務部分得由秘書處遴請具有法律專長之法 律助理人員，襄助律師辦理有關事務。

四、專業諮詢服務之對象以在臺北市（以下簡稱本市）設有戶籍之市民為 限。但非本市市民而其申請專業諮詢服務之內容與本市或本府有關者 ，不在此限。

五、專業諮詢服務得以面談、電話洽談及遠距視訊等方式為之。

六、民眾申請專業諮詢服務，以網路預約為原則，並應據實登錄個人資料 。 每人每天得申請各類專業諮詢服務一次，每次諮詢時間以二十分鐘為 原則。

七、專業諮詢服務遇有符合鄉鎮市調解條例規定，得聲請調解者，應先輔 導民眾向管轄之鄉鎮市（區）調解委員會聲請調解。

八、民眾申請專業諮詢服務有下列情事之一者，不予受理。但得視情況輔 導前往相關公會或機關辦理： （一）請求代為撰擬司法書狀或申請書表。 （二）請求推薦或協助委任其他律師、建築師或地政士。 （三）請求委任提供專業諮詢服務之律師、建築師或地政士。 （四）對於專業諮詢服務人員之詢問拒絕回答或為虛偽陳述。 （五）諮詢與法律、建築或地政無關之事項。

九、專業諮詢服務相關人員對於服務之內容，應正確記載，並嚴守秘密， 不得對外公開。

十、民眾諮詢問題內容涉及本府有關機關職掌權責時，由秘書處移請權責 機關研處。

十一、專業諮詢服務之專業人員及法律助理人員應定期填具服務紀錄表報 送交秘書處。

十二、辦理專業諮詢服務之專業人員及法律助理人員，得發給服務費，所 需經費由秘書處編列預算支應。

十三、專業諮詢服務方式、預約申請、服務時間等事項，由秘書處另行公 告於機關網站。