一、臺北市政府（以下簡稱本府）為促進公車運輸業健全發展，定期檢討公車營運成本及督 導改善臺北市公民營聯營公車（以下簡稱聯營公車）服務品質，特設置臺北市聯營公車 服務品質督導小組（以下簡稱督導小組），並訂定本要點。

二、督導小組任務如下： （一）聯營公車營運服務品質評鑑事項。 （二）民眾申訴聯營公車行車服務優、劣之受理、調查、審議及處理事項。 （三）配合中央主管機關辦理大眾運輸營運評鑑事項。 （四）定期檢討聯營公車營運成本及票價事項。 （五）聯營公車單位營運服務補貼案之審核事項。 （六）其他有關提昇聯營公車服務品質之督導事項。

三、督導小組設置召集人一人，由本府交通局（以下簡稱交通局）局長兼任；副召集人一人 ，由交通局副局長兼任；委員十五人由本府就下列人員聘（派）兼之： （一）學者專家六人。 （二）財團法人中華民國消費者文教基金會代表一人。 （三）交通部代表一人。 （四）臺北市公民營公車聯營管理委員會（以下簡稱聯管委員會）代表一名。 （五）本府財政局代表一人。 （六）本府研究發展考核委員會代表一人。 （七）本府法規委員會代表一人。 （八）本府主計處代表一人。 （九）本府勞工局代表一人。 （十）本府交通局代表一人。 前項委員聘期為一年，期滿得續聘（派）之；任期內出缺時，得補行遴聘（派），其任 期至原任期屆滿之日為止。

四、督導小組下設工作小組，置組長一人，由交通局第三科科長兼任；置組員若干人，由本 府財政局、主計處、研究發展考核委員會、法規委員會、勞工局、交通局及聯管委員會 相關人員派兼。

五、工作小組承召集人之命，負責處理有關業務。

六、督導小組開會時得視實際需要邀請有關人員列席。

七、督導小組每月召開會議一次，必要時得召開臨時會，由召集人召集之。召集人因故不能 出席時，由副召集人代理之。工作小組每月開會一次，必要時得召開臨時會。

八、督導小組委員及其他兼職人員均為無給職，但得依規定支領出席費、交通費。

九、督導小組所需經費，由交通局編列預算支應。