一、目的： 為建立本處電腦中心，電腦機房之操作及管理特訂定本要點。

二、對象： （一）電腦主機包括HP一０００、HP三０００及其相關之週邊設備。 （二）電腦專用之電力設備完全不斷電設備（UPS ）及電池室，冷氣設備及頂樓之冷卻 水塔。 （三）數據通信設備、包括 MODOM數據線路多工機等。 （四）電子作業室終端機印字機及其他設備。

三、電腦機房管理： （一）機房之出入，除機房值班操作及相關人員外不得隨意出入，本室人員如因工作需 要進入機房操作時，須於資料處理申請單上註明，自行操作方得進入機房。 （二）出入機房人員，除經特別允許外，均應換穿機房內專用拖鞋以維護機房之清潔。 （三）外單位人員參觀機房時，應事先來函通知並經核准後，得由電子作業室指派人員 ，引導參觀。 （四）本處員工參觀機房時，須經電子作業室主任同意，並在機房出入登記簿上登記（ 如附件一）始得進入，進入機房後應遵守機房之各項規定，並服從機房值班人員 指導。 （五）本室人員不得隨意邀請不相干人員進入機房，若需要參觀機房，應先經電子作業 室主任同意，並在機房出入登記簿上登記。 （六）本室人員如需機房配合執行操作，應確實填寫工作申請單（附件二）以便機房人 員操作。 附件一 附件二 機 房 工 作 申 請 單 No. 主任： 組長： 申請人：

四、機房管理一般規定： （一）機房內嚴禁吸煙及進食。 （二）隨時保持機房內整齊清潔及肅靜。 （三）與本處電子處理無關之物品，不得帶入機房。 （四）不得處理未按規定手續及未核可之工作。 （五）操作時間，不得任意聊天或離開工作崗位，以免發生錯誤。 （六）磁帶、報表紙、磁碟及色帶等消耗品應放置於規定場所，不得隨便亂丟。 （七）廢報表紙，應隨時處理。不可任意棄置或鄉隨意贈送無關人員，以保安全，如有 涉及機密文件，應依有關規定處理。 （八）不得私自取用報表紙、磁帶及色帶等公用物品。 （九）消耗品應定期盤存，並申請補充，以保持安全存量。 （十）若因作業需要，須隨時加班時，不得藉故推辭。

五、機房作業規定： 機房輪班作業規定： （一）機房操作必要時採輪班制，輪班作業時間，視業務需要，配合上班時間，簽奉處 長核定後實施。 （二）各輪班人員，必須在交班時間內（接班人須提前十分鐘到班），完成交待工作， 並在電腦機房工作日誌上登記（附件三）。 （三）機房操作組組長，應於每星期五以前，將下星期之機房輪班表（附件四）排送主 任核定，並送人事室與人事室（二）備查，各輪班人員除有特殊事情需換班時， 應依本處請假手續請假外並先填具調班單（附件五）陳核。 附件三 電 腦 機 房 工 作 日 誌 年 月 日 星期 處長： 副處長： 主任： 組長： 附件四 機房操作組輪班表 ( 年 月 日至 年 月 日) 人人駐

┌────┬─────┬─────┬──────┐
事事警│ P 人 班│早     班 │值     班 │晚       班 │
室 (室│期\員\別│8:00-17:30│9:00-17:00│17:00-20:30 │ 主
二)   ├────┼─────┼─────┼──────┤    此
      │   一   │          │          │            │ 任
      ├────┼─────┼─────┼──────┤ ：
      │   二   │          │          │            │    致
      ├────┼─────┼─────┼──────┤
      │   三   │          │          │            │
      ├────┼─────┼─────┼──────┤
      │   四   │          │          │            │
      ├────┼─────┼─────┼──────┤
      │   五   │          │          │            │
      ├────┼─────┼─────┼──────┤ 承
      │   六   │          │          │            │ 辦
      ├────┼─────┼─────┼──────┤ 人
      │   日   │          │          │            │ ：
      ├─┬──┴─────┴─────┴──────┤
      │注│1 輪值人員負責記錄機房工作日誌，System監視│
      │  │  ，機器之維護報修，列印各種報表、機房清潔│
      │  │  及維護、各項異動作業之執行，及機房安全及│
      │意│  人員管制。                              │
      │  │2 輪班交接應於機房工作日誌記載，如須換班應│
      │  │  填調班單。                              │
      │事│3 輪班表未排名者為正常班8:30-12:30、1:30-5│
      │  │  :30。                                   │
      │  │4 每天安排早班一人，晚班二人，正常班二人為│
      │項│  原則。                                  │
      └─┴─────────────────────┘

附件五

六、系統操作： （一）機房內各機器之操作，均屬值班操作人員之職責，操作時應依系統操作流程表（ 附件六）規定執行，其他人員不得擅自操作。 （二）每日工作開始前，應實施下列各項準備工作。 1.電力系統之檢查。 2.機房之清潔及整理。 3.磁帶機之擦拭。 4.列表機之清潔。 5.溫度、溼度之檢查。 溫度應保持20℃ -25℃。 相對溼度在50％ -70％。 6.時鐘之校正色帶之檢查及配換。 7.開機狀況之檢查及紀錄（附件三）。 8.各項目常性系統操作之準備。 （三）每日工作完畢應整理之事項。 1.報表紙、磁帶、磁碟、磁片之整理。 2.廢棄報表紙之處理。 3.已處理及待處理 JOB之整理。 4.依關機程序關機，並依規定記錄。 （四）操作紀律： 1.機房之作業應按作業日程表、工作申請單編號順序處理，但若有優先等級或需 先行處理之更新作業則依據優先處理之有關規定辦理。 2.工作申請單，由申請人按規定填寫經各主管人員簽章後並檢附所需之輔助文件 送機房處理，無申請單之作業或未經核准者不得處理。 3.值班操作員不得變更或修改各項作業進行步驟，如有良好之建議或發現錯誤時 ，須通知該業務負責人員或申請人。 4.值班操作員如發現工作申請單所填具資料與實際不符時，應通知申請人更正。 5.列印報表前，應檢查報表份數及其類別，是否與要求相符。 6.列印報表時，應經常注意報表紙是否調整正確，字體是否清晰並防止斷裂或遺 漏，印妥之報表應疊放整齊。 7.處理過程中，值班操作員須經常注意作業進行狀況，控制台之信號與回應及各 項設備之運轉情形。 8.機器故障或發生不正常狀況，應研判原因，採取適當之措施，並通知修護人員 盡速修理，並做成記錄。 9.當一項工作完成後，其輸入之各項檔案資料及產生之輸出均按順序整理妥當， 並於工作申請單上簽名以待申請人取回。如係寄送他單位資料，申請人應填具 資料返送單（如附件七）連同輸出資料送交資料管制組處理。 附件三 電 腦 機 房 工 作 日 誌 年 月 日 星期 處長： 副處長： 主任： 組長： 附件七 輸出資料遞送單

七、安全防護規定： （一）資訊室維護人員，平日要常檢修各項防火防災設備，並建立防火防災處理手冊， 如發生意外事件時，應依處理手冊處理。 （二）機房值班人員在開機及關機前後，應主動檢視各項設備是否正常，有不正常情形 應主動聯絡維修人員維修，並在故障記錄表（附件八）記載。 （三）公務員有絕對保守政府機關之義務，對於機密事件，無論是否主管業務，均不得 洩漏，退職後亦同。 附件八 故障申告單