為有效調處醫療爭議案件，提供醫病溝通管道，促進醫病關係和諧，以執 行醫療法第七十四條第一項第三款有關醫療爭議調處事項，特依地方制度 法第十八條第九款第一目及第二十八條第二款規定制定本自治條例。

本自治條例之主管機關為臺北市政府，委任臺北市政府衛生局 (以下簡稱 衛生局) 執行。

本自治條例所稱醫療爭議，係指在醫療過程中，病人與醫事人員或醫療機 構間，因傷害、殘廢或死亡之醫療事故所生之糾紛。

醫療機構應提供病患或相關利害關係人之申訴管道。

關於醫療爭議事件，得依本自治條例規定，向衛生局申請調處。

本自治條例所適用之醫療爭議事項，以發生於臺北市轄區之醫療機構與醫 事人員者為限。

本自治條例之爭議調處，由主管機關於醫事審議委員會下設置醫療爭議調 處小組 (以下簡稱本小組) 協助辦理。 本小組置委員十五人，由衛生局聘任之，任期為一年，連聘得連任，並指 定一人為召集人，委員中法律專家、社會公正人士及消費者團體代表應占 二分之一以上。 本小組委員為無給職，但得依規定支給交通費或出席費。

調處委員應依客觀、公平、合理之原則，考慮醫病雙方之權利義務、醫療 過程及雙方爭議之所在，進行調處。

調處委員對於調處事項有行政程序法第三十二條規定情事者，應自行迴避 ；其涉及所屬機關利害關係者，亦同。 調處委員不依前項規定自行迴避或有具體事實，足認其執行職務有偏頗之 虞者，當事人得申請衛生局另行指定。

申請醫療爭議之調處，應以書面載明下列事項，向衛生局提出： 一、當事人、法定代理人或委任代理人之姓名 (名稱) 、性別、出生年月 日、身分證統一編號、住所或居所及聯絡電話；其非發生醫療爭議之 本人者，與本人之關係。 二、爭議之要點。 三、具體訴求。

衛生局受理調處申請後，應即交由本小組召集人指定委員一人或數人調處 之。 前項指定委員應有法律專家、社會公正人士或消費者團體代表一人。 調處委員受指定後，應即決定調處期日及場所，並由衛生局於調處期日五 日前，通知當事人或其代理人到場；並將申請書一份一併送達他方當事人 或其代理人。 他方當事人應就爭議之要點及請求事項提出書面意見，並得於調處期日前 提出。

醫療爭議之調處，當事人得委任代理人。但以三人為限。 前項代理人之委任或終止，當事人應以書面向衛生局提出。

當事人未委任代理人者，得經調處委員同意，推舉一人至三人為輔佐人， 列席協同調處。

調處期日雙方當事人或代理人應到場。 申請調處之當事人或其代理人無正當理由，於調處期日不到場者，視為撤 回調處之申請；他方當事人無正當理由，未於調處期日到場進行調處者， 視為調處不成立。但到場之一方，申請另定調處期日者，從其申請。

本小組應就醫療爭議案件先行蒐集相關資料，並得邀請醫學專家或其他專 業機構、人員提供或列席陳述專業意見，供調處委員作為參考，其內容對 外不公開。列席人員僅得就專業部分提出說明，不得暗示或干預調處結果 。

調處委員得依案件之性質、當事人之期望、迅速調處等必要性考量，決定 調處程序，並得引導當事人達成調處。 調處委員於調處程序中，得不附理由，以口頭或書面，提出建議意見。

調處過程中，遇有強暴、脅迫或其他涉嫌犯罪之行為者，調處委員應予制 止，衛生局並得移請司法機關依法處理。

調處成立者，應作成調處書。 前項調處書，應記載下列事項，並由調處委員、雙方當事人或其代理人簽 名或蓋章： 一、當事人、法定代理人之姓名、名稱、性別、出生年月日、國民身分證 統一編號、住所或居所、事務所。 二、委任代理人者，其代理人之姓名、國民身分證統一編號、住所或居所 。 三、調處委員之姓名。 四、調處事由。 五、調處成立之內容。 六、調處成立之處所。 七、調處成立之年、月、日。

衛生局應於調處成立之日起十日內，將調處書以正本送達雙方當事人，並 得依當當事人之申請，送請司法機關參考。

調處尚未成立者，雙方當事人得依調處委員之建議事項另行協商，或擇期 再進行調處。

調處不成立者，當事人得向衛生局申請發給調處不成立證明書。 前項調處不成立證明書，不附具任何調處意見。

調處成立時，視同雙方成立和解，並以調處成立之內容為和解契約內容。

調處委員及其他相關調處人員對於調處過程及結果，應予保密，非經雙方 當事人同意，不得公開。

依本自治條例所為之調處，不收任何費用。

本自治條例自公布日施行。