一、臺北市政府（以下簡稱本府）為推動行政革新、充份發揮市政資訊服務系統（以下簡稱 本系統）功能及有效管理本系統資料之建置與維護，特訂定本要點。

二、本系統以電腦為主要媒體，透過網路、數據機、電話、傳真機等媒介，提供大眾獲取本 府市政資料，並進行雙向溝通的一個多元性應用系統，目前主要作業方式包括： （一）電子佈告欄（ＢＢＳ）：提供一個操作簡便之市政資料查詢環境，包括各項便民 服務資訊、業務諮詢、市政意見交流、市民信箱、市政論壇、市政建設宣導、行 政公告等。 （二）電腦語音查詢及傳真回覆：提供一個透過電話機聽取轉換成語音之市政資訊、或 以傳真機取得經核准提供之各式表格、文件資料。 （三）小田鼠文件查詢（ＧＯＰＨＥＲ）：提供階層之文件資料查詢。 （四）全球資訊網（ＷＷＷ）：提供文字、圖形、影像、聲音、現訊整合之多媒體資訊 查詢。

三、各項資料產生之分類如下： （一）第一類資料：係自由交談公開之資料，任何人均可發表個人意見、心得，並可提 供大眾閱覽者，如市政論壇、留言板、站內討論區等。 （二）第二類資料：係自由交談非公開之資料，任何人均可彼此相互交換資料發表意見 ，反應市政等問題，並可獲得回覆資料之雙向溝通，但非提供大眾閱覽及討論， 如何扁信箱、個人信箱及交談等。 （三）第三類資料：係公開宣導並可供民眾索取之資料，為單向通報之性質，本府各機 關可供公眾閱覽、查詢之業務資料，如各項市政資料、各局處便民服務資訊、市 政建設及宣導、本市動態報導、即時新聞等。 （四）第四類資料：係限制性之資料，提供專屬單位之間使用，屬非公開閱覽、討論、 上線與下載之性質，如臺北銀行交換區等。

四、各項資料之提供、維護權責及方式：（各資料項目權責維護單位明細表詳附表一）。 （一）第一類自由交談公開之資料：由大眾自由發表個人意見，不受限制，涉及各權責 　　　　　單位業務亦可指定專人代表回應，如涉及隱私、言詞違反善良風俗、冒名使用等 才作處理。 （二）第二類自由交談非公開之資料：因屬個人與個人，或個人對特定對象之傳遞資訊 ，由相對之個人或機關單位自行依內部作業程序維護，如阿扁信箱。 （三）第三類公開宣導並可供民眾索取之資料：各權責機關負責上線提供及維護資料， 並應指派專人處理；如發佈新聞稿、各機關業務資訊、市政統計等。 （四）第四類限制性之資料：由特定使用業務主管單位負責資料提供及維護。 （五）電話語音查詢之架構及資料建置完成後，由各業務主管機關直接進行維護。 （六）傳真回覆文件架構及資料建置完成後，由各業務主管機關直接進行維護。 （七）凡使用本系統應遵守各項作業規定，如有蓄意破壞及非經授權篡改資料內容等情 事，將依情節輕重作適當之處理並作必要之防範措施。 （八）各業務主管單位應隨時注意各項資料提供內容，如有不合規範、不雅、有譭謗之 嫌或經冒用偽造等情事，均應即時處理防範。 （九）本系統之資料維護可由權責單位採用線上異動、批次更新或網路即時更新等方式 。

五 資料提供單位，係指業務主辦或權責發佈之本府各級機關。資料提供單位應指定總連絡 人負責協調各項資料提供、維護事宜，並指派專人上線各系統監控其主辦或權責發布資 料之維護狀況，對於系統操作、連線等技術細節，請各機關資訊人員提供必要之指導及 查詢，如仍無法處理可洽請資訊中心協助（資訊中心協助人員分工一覽表附表二）。

六、資料提供單位所提供之各項業務資料，應以左列格式辦理： （一）文字檔案每橫行以不超過四十個中文字（八十個英文字）、不含控制碼，且中文 內碼為ＢＩＧ－５碼之純文字格式檔案為限，自行選字之數字、符號、中文應修 改成一般電腦可辨識之文字。（為方便閱讀，建議文字檔案從第四直行編起，並 且一橫行文字寬度不超過七十七直行。） （二）資料庫以ＤＢＡＳＥ之檔案（或自行轉換成ＤＢＡＳＥ檔案）格式為限，每個資 料錄（ＲＥＣＯＲＤ）長度不可超過四十個中文字（八十個英文字）。 （三）影像檔案（經掃描器掃描之照片等）以ＪＰＥＧ壓縮檔案為限，圖形檔案（以繪 圖軟體製作之圖案、平面圖等）以ＧＩＦ、ＪＥＰＧ檔案格式為限。 （四）電話語音查詢內容若須結合資料庫使用，以ＤＢＡＳＥ之檔案（或自行轉換成Ｄ ＢＡＳＥ檔案）格式為限，為便於系統處理及反應效率，應將資料庫建置資訊中 心檔案伺服器，並透過網路維護資料庫（維護程式須由業務主管機關自行撰寫） 。 （五）傳真回覆文件資料如須透過網路更新，檔案格式須為ＤＯＣ（ＭＳＷＯＲＤ）、 文字檔（可含倚天中文印表標準控制碼）、ＴＩＦ影像檔案，若直接提供書面文 件資料或透過傳真機更新，應以清晰之原稿為限，避免文件經掃描後模糊不清， 造成接收後無法辨識之困擾。

七 各級機關發行之出版品，如需提供市民以電子媒體查詢，應依前項規定提供電腦檔案磁 片予本府資訊中心。

八、各單位辦理資料之提供，凡涉及個人資料保護、資料安全維護及智慧財產權等相關事項 ，應依相關法令規定辦理。

九、本要點有關資料格式、維護方式、管制考核及表件等如有未盡事宜，由本府資訊中心修 訂之。

十、本要點經奉核定後實施，修訂時亦同。