一、臺北市政府（以下簡稱本府）為規範臺北市東區地下街便民服務中心（以下簡稱本服務 中心）服務項目、人員、公共事務及環境等管理事項，以期本服務中心業務順利推展， 特訂定本要點。

二、本服務中心提供區政、戶政、稅務、金融、地政、監理、交通觀光旅遊等相關事項之申 辦及諮詢，並由各相關機關（構）（以下簡稱各進駐機關）派員進駐服務。 各進駐機關服務項目如附表一。

三、本服務中心受理市民諮詢或申辦案件，應即時處理；但非服務中心服務項目之書面申請 案件，應由收文人員予以收文編號，登錄至收文登記簿，填寫送文單及發文清單，由臺 北市大安區公所（以下簡稱大安區公所）彙送本府公文交換中心轉交相關機關辦理。 本府各機關於收到大安區公所轉送之市民申請案件，應依規定處理，並於發文時副知大 安區公所，註明本服務中心送文日期、管制案號，憑以銷案。

四、本服務中心區政、戶政、稅務、地政等機關之派駐人員，上班時間為本府上班日之上午 十一時至下午七時；交通觀光旅遊諮詢之派駐人員，上班時間為每日上午十一時至下午 七時；金融及監理業務之自動化服務區則二十四小時開放使用。

五、各進駐機關派駐人員之請假，應事先填寫差假單，經大安區公所派駐人員會章後，送回 原服務機關核准，並由原服務機關指派代理人員。

六、各進駐機關派駐人員平時勤惰管理，由大安區公所負責辦理，出勤紀錄並於年底送交各 進駐機關作為該員年終考績之參考。

七、本服務中心之公用設備維修、環境清潔以及文具、紙張、紙杯、飲用水等消耗品，由大 安區公所負責管理供應及編列預算；各進駐機關專業使用之設備、耗材等，由該進駐機 關負責維修供應及編列預算。

八、各進駐機關於本服務中心提供服務之績效，由大安區公所派駐人員彙整統計。

九、本要點所需書表格式由大安區公所另定之。