一、臺北市政府教育局（以下簡稱本局）為有效宣導臺北市教育政策及活 化教育新聞，並加強對重大或突發事件的處理，特訂定本注意事項。

二、為有效處理教育新聞彙整事宜，本局及所屬各機關學校應設聯絡人負 責相關事宜。 （一）本局新聞發言人及新聞聯絡人由局長指定人員兼任，各科室專 員擔任業務聯繫窗口。 （二）各機關學校新聞處理，首長應指定合適人員為新聞聯絡人，負 責新聞發言、處理及聯絡事宜。

三、各機關學校應適時行銷教育績效，對於重大或突發事件應有危機處理 之標準作業程序。有關新聞處理內容包括： （一）教育政策及重要教育活動之行銷。 （二）教育特色及重要教育措施之發布。 （三）好人好事、溫馨感人事蹟、重要教育成果。 （四）重大或突發事件之新聞處理。 （五）其他重要事件之新聞處理。

四、新聞處理原則如下： （一）各機關學校主動發布新聞時，應考量新聞性及活動準備度，俾 提升媒體新聞採訪與報導的價值。 （二）各機關學校遇重大或突發事件時，應即時通報本局。 （三）有關媒體採訪有爭議性而尚未形成政策的研議事項時，應審慎 應對，俟時機成熟再對外發布。 （四）各機關學校新聞稿應經首長確認後發送，應審慎核閱新聞內容 ，避免引起爭議之議題。 （五）各機關學校發布新聞，如所擬定新聞稿交由本局統一發布時， 本局為整體教育考量，得就內容增刪補正。 （六）各新聞聯絡人，應經常主動關心媒體報導，掌握內容適時妥善 處理。對於報導正面教育意義值得鼓勵者，得主動陳報首長參 酌。對於負面報導之教育新聞，亦應提報首長，作為教育省思 或檢討改進。如遇報導與事實不符時，應委婉與媒體記者溝通 說明，並視實際狀況考量是否發布新聞稿澄清，或召開記者會 統一對外說明。 （七）各機關學校平時應與媒體記者建立良好的關係，記者採訪時應 親切禮貌接待，提供適當資料，安排適宜場所、設備，以供記 者處理發稿作業，並向採訪記者預告新聞發布時間。媒體記者 到各機關學校採訪時，應安排專人陪同。 （八）對於應保密或保護的個案，應委婉向媒體記者說明，並請其考 量教育與輔導立場，不宜採訪報導。

五、重大或突發事件新聞處理方式如下： （一）各機關學校遇重大或突發事件，應於第一時間全盤瞭解該事件 事實，並研擬積極因應措施，作成書面資料，立即陳報本局駐 區督學及業務主管科。 （二）一家媒體報導時，業務主管科應通報發言人及新聞聯絡人，並 注意事件發展；二家（含）以上媒體報導時，業務主管科應通 報發言人及新聞聯絡人，並通知局長及副局長，持續注意事件 發展；如有重大、機敏、突發或異常事件，業務主管科應立即 通報發言人及新聞聯絡人，並通知局長及副局長，持續注意事 件發展。 （三）如有新聞處理必要時，應以新聞出現後三小時內回覆為原則， 與本局新聞聯絡人聯繫，衡酌事實需要，適時發布新聞稿說明 ，並以電話聯繫，確認資料送達。如有必要則召開記者會統一 對外說明、發言。 （四）各機關學校陳報資料應包括事件發展情況、媒體、議會、民眾 反映建言、事件之積極因應作為及利弊得失。 （五）處理重大、突發事件期間，各機關學校之首長及新聞聯絡人應 保持手機待機，並與本局密切聯繫。 （六）本局新聞聯絡電子郵件地址：newsedu@mail.taipei.gov.tw， 電話：二七二五六三三八、二七二五六三四０。

六、採訪通知及新聞稿紙張大小、書寫及提供方式，請依下列事項辦理： （一）採訪通知及新聞稿格式為國際標準紙張A4直式橫書，字體採標 楷體、十四級字大小、字元間距標準及固定行高二十五點，且 檔案應支援.doc、 .docx等可文書編輯格式。 （二）為提供媒體完整報導資訊，各機關學校除可自行聯繫記者外， 採訪通知、新聞稿請於活動前二天以電子郵件傳送本局，以利 轉寄所有平面及電子媒體，便於媒體安排採訪事宜。 （三）各機關學校發布採訪通知及新聞稿，應敘明主題、時間、地點 、活動流程、參加人員及特色等，並加註機關學校名稱、發稿 單位、發稿日期、聯絡人及聯絡電話，為方便媒體聯絡採訪， 應留行動電話。 （四）發表教育成果或舉辦教育活動應詳述活動日期、時間、地點、 活動摘要（簡要經過及特色）。如為有延續性活動、需要民眾 配合或涉及民眾權益者，應於新聞稿內文敘明查詢資料「網址 」及：「如有疑問，請洽○○○先生或小姐，電話」。 （五）活動當天應備有書面新聞稿提供給現場之媒體記者參考，如需 再發布當日活動新聞稿，請備妥電子檔及照片三至五張（ JPG 檔，原始檔避免壓縮，無則免提供），並以電子郵件傳送至本 局轉知各記者。 （六）相關活動如提供媒體有關長官之致詞參考稿，應註明：長官致 詞請以當天講稿為憑。

七、本局及所屬機關新聞稿，應逕送記者電子郵件信箱，並適時張貼於機 關網站；學校新聞稿則由本局轉寄予記者電子郵件信箱，並適時張貼 於本局網站新聞稿專區。

八、為鼓勵積極行銷教育政策、宣揚教育績效，本局及所屬各機關學校對 於行銷及新聞處理有功之機關學校及個人，得從優獎勵。本局對於各 機關學校優質之新聞稿、刊登於媒體之正面新聞，得就其新聞強度及 影響層面等效益，於每年簽陳同意後，從優敘獎。

九、為提昇各機關學校新聞聯絡人新聞處理能力，本局應每年辦理研習或 觀摩。

十、採訪通知範例如附件一，新聞稿參考範例如附件二。