臺北市政府（以下簡稱本府）為協助所屬機關（構）學校（以下簡稱機關 ）依「性別平等工作法」及「性騷擾防治法」等相關規定處理性騷擾案件 ，於知悉性騷擾之情形時採取立即有效之糾正及補救措施，並積極防治性 騷擾行為之發生，提供所屬人員免於性騷擾之環境，特訂定本注意事項。

壹、平時防範 一、於工作場所顯著之處與機關網站公開揭示及不定期宣導相關措施 （一）性騷擾防治措施、申訴及懲處規定：應依「性別平等工作法」第 13 條第 1 項第 2 款及「性騷擾防治法」第 7 條第 1 項第 2 款等規定訂定性騷擾防治措施、申訴及懲處規定，且至少應符合 「________事業單位性騷擾防治措施、申訴及懲戒辦法」範本（本 府社會局制訂）。 （二）處理性騷擾案件之單一申訴管道：包括機關受理申訴專線電話、專 用傳真、專用信箱或電子信箱及專責處理人員姓名或單位。 （三）相關諮詢資源：本府社會局委託民間團體設立之「臺北市性騷擾防 治服務專線」（02-23911067） 、本府員工協談室「申請個別協談 專線」（02-23451995、1999 分機 4554 ）等。 二、教育訓練 （一）局處首長：應參加本府公務人員訓練處（以下簡稱公訓處）舉辦之 「性騷擾防治」教育訓練。 （二）處理性騷擾案件之專責承辦人及主管： 1.每人每年應完成與受理性騷擾申訴案件有關之課程至少 4 小時 ，並優先參加於公訓處開設之實體課程。 2.職務異動時應列入業務移交清冊，要求新任人員於到任後 1 個 月內完成相關實體或數位課程。 （三）一般人員： 1.每人每年應於規定之「3 小時性別主流化訓練」中完成與性騷擾 相關課程 1 小時。 2.機關得視需要自辦防範或預防性騷擾之相關課程或教育訓練。 （四）新進人員： 1.於 1 個月內自行至臺北ｅ大數位學習網完成「何謂職場性騷擾 」數位課程。 2.機關得視需要自辦新進人員訓練，並納入與性騷擾相關課程至少 1 小時。 三、多元管道宣導及維護職場環境安全 （一）機關應利用局處會議、公開場合、教育訓練及多元管道，向所屬員 工加強宣導有關性騷擾防治措施及申訴管道。 （二）新進人員報到時，機關人事單位應明確告知機關性騷擾申訴管道之 單一窗口資訊（含專線電話、申訴電子信箱、專責人員），以及本 府對於被申訴人之嚴懲規範，並請其簽署「禁止性騷擾聲明啟事」 。 （三）機關應盡量消除職場環境空間之死角並維護辦公環境安全，並向所 屬員工加強宣導於開放之辦公場所處理公務；如需於較為封閉之辦 公場所處理公務（如於會議室閉門洽談），應降低性騷擾事件發生 之風險，避免產生性騷擾之疑慮。

貳、事發處置 一、前置作業 （一）機關各級主管及性騷擾防治業務承辦人員應秉持客觀、公正及專業 原則，確實依「性別平等工作法」及「性騷擾防治法」等相關法令 規定處理性騷擾申訴案件。 （二）機關於知悉有性騷擾之情形時，應依「性別平等工作法」第 13 條 第 2 項及「性騷擾防治法」第 7 條第 2 項、第 3 項規定， 採取立即有效之糾正及補救措施，並注意受騷擾員工之安全及隱私 ： 1.機關因接獲受騷擾員工申訴而知悉性騷擾之情形時： （1）立即採取避免雙方當事人再次接觸之有效措施並落實執行，例 如調整當事人之辦公場域或樓層、進行業務調整、確實隔離當 事人並確保被申訴人不得任意返回原辦公場域等、對辦公場域 空間安全加以維護或進行改善等，避免受性騷擾情形再度發生 。 （2）依機關性騷擾防治措施、申訴及懲處規定之流程立即啟動調查 作業，並將調查結果書面通知當事人；即使受騷擾之員工或性 騷擾行為人已離職，機關仍應積極為後續處理。 （3）對申訴人提供或轉介諮詢、醫療或心理諮商、社會福利資源及 其他必要之服務。 2.機關因透過其他各種管道（例如透過第三人轉達）知悉性騷擾之 情形時： （1）就相關事實進行必要之釐清。 （2）依受騷擾員工之意願，並於確實保護其權益及隱私下，協助提 起申訴。 （3）立即採取避免雙方當事人再次接觸之有效措施並落實執行。 （4）依受騷擾員工之意願，提供或轉介諮詢、醫療或心理諮商、社 會福利資源及其他必要之服務。 3.向全體員工進行性騷擾相關宣導時，應謹慎審酌適宜之辦理時間 及場合，且須充分顧及當事人感受，不得洩漏當事人之相關資訊 ，以保護其權益及隱私。 二、受理申訴 （一）性騷擾申訴不限以書面提出。 （二）如以言詞提出申訴，受理之人員或單位應作成紀錄，請申訴人確認 後簽名或蓋章，並注意確實保護申訴人之權益及隱私。 三、通知作業及責任 （一）機關任何人員知悉有性騷擾行為之發生，應立即告知機關首長、當 事人之單位主管及處理性騷擾案件之專責人員，以採取立即有效之 糾正及補救措施。 （二）如有知情不報或隱匿性騷擾事件之情形，並經查證屬實者，應視其 違失情節輕重核予「記過」以上之處分。 四、確認適用法令及處理流程 （一）參考「性騷擾事件受理申訴簡易流程說明」、「性騷擾事件申訴案 件檢核說明」（網址：https://reurl.cc/8jj2Xg） 及「臺北市政 府各機關處理職場性騷擾事件流程圖」（網址：https://www-ws.g ov.taipei/001/Upload/307/relfile/11911/8102445/73056c31-3b 20-4048-b702-2a19a3cfeaff.pdf ），以確認性騷擾申訴案件適用 之法令規定為「性別平等工作法」或「性騷擾防治法」，以及申訴 處理流程。 （二）諮詢窗口： 1.涉及「性別平等工作法」：本府勞動局，1999 分機 7023。 2.涉及「性騷擾防治法」：本府社會局，1999 分機 4553 或 3365。 五、申訴處理 （一）性騷擾申訴案件應於申訴提出或移送申訴案件到達之日起 7 日內 開始調查。 （二）機關首長於機關內涉有性騷擾行為且涉及「性別平等工作法」之申 訴案件，應由具指揮監督權限上級機關組成之申訴處理委員會進行 調查及評議決定；涉及「性騷擾防治法」之申訴案件，應依「性騷 擾防治準則」第 5 條規定向本府社會局提出。 （三）性騷擾申訴處理委員會之組成，其委員至少應有三分之二為外部專 家學者；如另指派人員進行調查，該調查人員除不得由該機關人員 擔任外，至少應有三分之二為外部專家學者。 （四）性騷擾申訴處理委員會及相關調查訪談會議，均屬閉門會議，會議 召開時不對外公開，未具委員身分或非屬調查過程之必要人員，均 不得到場（與會）致意或關切，以避免當事人產生疑慮。 （五）參與性騷擾案件之處理、調查及決議人員，對於知悉之申訴案件內 容應予保密；如於性騷擾申訴案件之處理過程，有洩漏當事人之隱 私或其他申訴案件內容、疏忽或延宕等情事，並經查證屬實者，應 視其情節依相關規定從嚴議處及追究相關責任。 （六）機關於性騷擾申訴處理過程，應顧及申訴人心理感受，採取有效保 護措施及給予適度關懷或協助，並得視其身心狀況，主動轉介本府 員工協談室安排協談服務，另視需要提供其醫療與法律協助。 六、申訴結果 （一）機關性騷擾申訴處理委員會之調查決議應以書面通知雙方當事人（ 涉及「性騷擾防治法」之申訴案件，調查決議應併送本府社會局） ，並載明教示條款或告知相關救濟途徑： 1.涉及「性別平等工作法」：於調查決議送達當事人之次日起 20 日內向原申訴處理委員會提出申復；但申復之事由發生或知悉在 後者，自知悉時起算。 2.涉及「性騷擾防治法」：於調查決議送達當事人之次日起 30 日 內向本府社會局提出再申訴。 （二）嚴懲被申訴人： 1.性騷擾行為經調查屬實且已結案者（例如涉及「性別平等工作法 」之申訴案件，於調查決議送達當事人之次日起 20 日內未提出 申復；涉及「性騷擾防治法」之申訴案件，收受調查決議之次日 起 30 日內未向本府社會局提出再申訴等），機關應視情節（例 如被申訴人之申訴成立次數、是否利用權勢等）循法定程序於 1 週內啟動行政懲處作業，並核予「記過」以上之處分。 2.性騷擾行為經調查屬實且已結案者，當年度考績（成、核）應考 列「丙等」或相當等次。 3.適（準）用公務人員陞遷法者，依該法第 12 條第 1 項第 6 款有關「最近 1 年內對他人為性騷擾或跟蹤騷擾，致平時考核 曾受記過 1 次以上之處分」規定，不得辦理陞任。 七、其他事項 （一）機關處理涉及「性騷擾防治法」之性騷擾申訴案件，於調查決議併 送本府社會局時應主動函詢該局（同時副知本府人事處）有關當事 人是否依限向該局提出再申訴；本府社會局應將該局有無受理再申 訴、受理再申訴後調查結果等情形函復機關（同時副知本府人事處 ），俾利機關得依相關規定檢討被申訴人之責任。 （二）被申訴人之性騷擾行為經調查屬實且已結案者，機關得應申訴人要 求，以不公開之方式適時告知有關被申訴人之受懲處情形，並注意 保護相關人員之隱私及人格法益。 （三）機關如經本府勞動局進行事實調查，並經該局性別平等工作會進行 審議，確有違反「性別平等工作法」第 13 條第 2 項有關「雇主 於知悉性騷擾之情形時，應採取立即有效之糾正及補救措施」規定 ，且做成裁罰之行政處分者，除由該局依法公布事業單位負責人姓 名外，應於 1 週內啟動檢討該機關首長（雇主）及相關人員之行 政責任。

參、事後追蹤 一、對申訴人之關懷協助 （一）適時告知相關諮詢資源：本府社會局委託民間團體設立之「臺北市 性騷擾防治服務專線：02-23911067 」、本府員工協談室「申請個 別協談專線」（02-23451995、1999 分機 4554 ）等。 （二）實施關懷輔導：由申訴人之單位主管或機關首長指定之人員適時主 動給予適度關懷慰問或協助，瞭解其實際需求或機關可提供之協助 。 （三）提供員工協談服務或轉介其他服務：申訴人如有接受心理輔導及醫 療等需要時，機關得視其身心狀況，轉介本府員工協談室安排協談 服務，另視需要提供其醫療與法律協助。 （四）適時提供保護措施：應避免性騷擾申訴案件之雙方當事人於結案後 再次接觸，例如調整當事人之辦公場域或樓層，以降低申訴人之不 安全感。 二、對被申訴人之追蹤輔導 （一）專案輔導： 1.被申訴人之性騷擾行為經調查屬實且已結案者，機關應立即施以 專案輔導，至少 1 年。 2.輔導方式： （1）由被申訴人之單位主管或機關首長指定之人員於啟動專案輔導 後 1 個月內進行初次面談。 （2）配合平時考核作業期程，每 4 個月（1 至 4 月、5 至 8 月及 9 至 12 月）至少進行 1 次面談，並得視需要增加面 談次數。 （3）機關於專案輔導期間之歷次面談，均應記錄於面談紀錄表（如 附表一），並請當事人簽名確認。 （4）機關應就輔導成效填寫專案輔導成效評估表（如附表二），以 供機關首長作為是否解除輔導列管之參酌。 3.機關對於曾列為專案輔導對象並經評估解除輔導列管人員，仍應 持續追蹤其改善情形。 （二）性別平等再教育：被申訴人之性騷擾行為經調查屬實且已結案者， 應於 1 個月內完成性別平權等相關課程 3 小時以上（不論是否 已完成每人每年規定之「3 小時性別主流化訓練」）。 （三）提供員工協談服務或轉介其他服務：被申訴人如有接受心理輔導及 醫療等需要時，機關得視其身心狀況，轉介本府員工協談室安排協 談服務，另視需要提供其醫療與法律協助。 三、本府各一級機關及區公所應彙整本機關暨所屬機關接獲涉及「性別平 等工作法」及「性騷擾防治法」之性騷擾案件處理情形，應填報本 府「臺北市政府各機關（構）學校性騷擾案件（不含涉及性別平等 教育法）通報表」，並隨時更新資料。

肆、本注意事項如有未盡事宜，將配合中央主管機關法制及實務運作情形 滾動式調整修正。