一、臺北市政府（以下簡稱本府）為鼓勵臺北市（以下簡稱本市）民眾積 極參與市政活動與推廣市政相關服務，提升服務品質與利用率，乃辦 理「臺北市政府台北卡」（以下簡稱台北卡）服務推廣活動，結合現 有卡證整併與集點兌換回饋機制，提升民眾參與市政服務之便利與意 願，特訂定本作業要點。

二、本作業要點用詞定義如下： （一）台北卡：為一服務整合型卡證，依多卡歸戶概念，整合多個發辦卡 機關，並以單一卡片存取多項服務。 （二）申請發辦：民眾申請由發辦卡機關所發行，並印有台北卡設計圖案 與字樣之二代悠遊卡；符合發辦卡機關規定資格者皆可申請獲得。 （三）自持辦理：民眾持自購之一代或二代悠遊卡，或持發辦卡機關原核 發之一代悠遊卡進行辦理登錄台北卡，並於卡面張貼台北卡設計圖 案識別標籤。 （四）發辦卡機關：統稱所有已納入台北卡整合規範，具常態性發卡業務 或提供身分識別註記之機關。 （五）發辦卡服務窗口：協助發辦卡機關進行卡證發卡作業、辦卡作業或 服務變更作業之機關。 （六）發卡作業：民眾符合申請發卡資格時，可提出申請，由發辦卡服務 窗口進行台北卡戶登錄及服務開通與註記，並於服務業管機關審核 後發予民眾台北卡，即為發卡作業。 （七）辦卡作業：民眾自持悠遊卡辦理時，由發辦卡服務窗口進行台北卡 戶登錄及服務開通與註記，即為辦卡作業。 （八）服務：統稱所有發辦卡機關原有卡證功能，或提供之身分識別功能 ；如愛心乘車證服務（原愛心卡）、敬老乘車證服務（原敬老卡） 。 （九）服務業管機關：統稱負責台北卡服務相關業務（例如：申辦資格審 核、預算編列、補助方法等）管理之機關。 （十）服務及個人資料之變更：指持卡人持台北卡於網路或臨櫃辦理變更 服務內容或個人資料，依變更方式可分為開通、個人資料變更及中 止： 1.開通：持卡人向發辦卡機關申請提供服務，經審核通過並接受各 該服務；持卡人得於開通特定服務後，再另開通其他項目之服務 。 2.個人資料變更：持卡人申請修改個人資料之內容。 3.中止：持卡人不需台北卡之特定服務時，得申請中止各該服務。 持卡人申請中止服務者，發辦卡機關應刪除該服務之有關資料， 但因經費核銷或查證紀錄等需求而有保留全部或一部個人資料之 必要者，不在此限。 （十一）註記：指於台北卡卡面特定處明顯揭露台北卡圖示標記及已開通 服務相對應之圖示標記；可使用印卡機進行印製或張貼台北卡設 計圖案識別標籤。 （十二）歸戶：指將現有發辦卡機關所持有之會員資料，整併納入台北卡 會員，由台北卡系統自動與各業務系統介接並開通相對應服務之 作業。

三、台北卡使用規範如下： （一）台北卡僅限持卡人本人使用，如有違反者，本府得不予提供台北卡 各項優惠及服務功能。 （二）每人限持有 1 張台北卡，若有遺失或毀損，得依各發辦卡機關規 定辦理補發或另持一代或二代悠遊卡重新換卡。 （三）凡屬一代或二代悠遊卡且卡面資訊、卡證身分別與申請人身分符合 者，皆可註記成為台北卡，但愛心陪伴卡、敬老替代卡、愛心替代 卡及曾註記為台北卡之卡片，不在此限。 （四）本府得定期進行服務資格查核，如有資格不符，得中止該服務，並 不另行通知；中止之服務如有未兌點數，則先停止服務，待點數兌 畢或逾期後再中止；服務業管機關另有規定者依機關規定辦理。 （五）民眾可主動申請中止服務，各發辦卡機關亦可依其業務法規規定， 主動中止不符合規定者之服務；若因服務中止導致持卡人身分與卡 證身分別不符合時，該卡將失其悠遊卡身分別優惠或鎖卡；遭鎖卡 之卡片，其儲值金餘額返還作業交由悠遊卡公司協助處理。 （六）服務業管機關所發之卡證如另有提供補助相關點數者，依該機關相 關使用規定辦理，不得用於台北卡集點兌換活動。 （七）台北卡提供線上操作功能包含線上申辦功能、卡片狀態查詢、服務 狀態查詢、線上掛失、集點兌換歷程查詢及台北卡相關訊息通知， 持卡人得透過已連結台北卡帳戶之網路市民帳戶進行使用；未進行 連結之台北卡帳戶者，如無法使用上述功能而致權益遭受損害則須 自行承擔。 （八）持卡人持有之台北卡如遇有滅失、遺失或被竊之情事，應立即以網 路或臨櫃向本府辦理台北卡點數（以下簡稱台北點）止付作業，並 依悠遊卡公司規定辦理掛失手續；持卡人須承擔自辦理掛失確認後 3 小時內之悠遊卡儲值金損失；民眾所持悠遊卡如未辦理「記名登 記」者，遇有上述之情況時，悠遊卡公司將不受理掛失停用及餘額 返還服務。