為保護消費者權益，促進國民消費生活安全，提昇國民消費生活品質，特 制定本法。 有關消費者之保護，依本法之規定，本法未規定者，適用其他法律。

本法所用名詞定義如下： 一 消費者：指以消費為目的而為交易，使用商品或接受服務者。 二 企業經營者：指以設計、生產、製造、輸入、經銷商品或提供服務為 營業者。 三 消費關係：指消費者與企業經營者間就商品或服務所發生之法律關係 。 四 消費爭議：指消費者與企業經營者間因商品或服務所生之爭議。 五 消費訴訟：指因消費關係而向法院提起之訴訟。 六 消費者保護團體：指以保護消費者為目的而依法設立登記之法人。 七 定型化契約：指企業經營者為與不特定多數人訂立契約之用而單方預 先擬定之契約條款。 八 郵購買賣：指企業經營者以郵寄或其他遞送方式，而為商品買賣之交 易型態。 九 訪問買賣：指企業經營者未經邀約而在消費者之住居所或其他場所從 事銷售，而發生之買賣行為。 十 分期付款：指買賣契約約定消費者支付頭期款，餘款分期支付，而企 業經營者於收受頭期款時，交付標的物予消費者之交易型態。

政府為達成本法目的，應實施下列措施，並應就與下列事項有關之法規及 其執行情形，定期檢討、協調、改進之： 一 維護商品或服務之品質與安全衛生。 二 防止商品或服務損害消費者之生命、身體、健康、財產或其他權益。 三 確保商品或服務之標示，符合法令規定。 四 確保商品或服務之廣告，符合法令規定。 五 確保商品或服務之度量衡，符合法令規定。 六 促進商品或服務維持合理價格。 七 促進商品之合理包裝。 八 促進商品或服務之公平交易。 九 扶植、獎助消費者保護團體。 十 協調處理消費爭議。 十一 推行消費者教育。 十二 辦理消費者諮詢服務。 十三 其他依消費生活之發展所必要之消費者保護措施。 政府為達成前項之目的，應制定相關法律。

企業經營者對於其提供之商品或服務，應重視消費者之健康與安全，並向 消費者說明商品或服務之使用方法，維護交易之公平，提供消費者充分與 正確之資訊，及實施其他必要之消費者保護措施。

政府、企業經營者及消費者均應致力充實消費資訊，提供消費者運用，俾 能採取正確合理之消費行為，以維護其安全與權益。

本法所稱之主管機關：中央為目的事業主管機關；省 (市) 為省 (市) 政 府；縣 (市) 為縣 (市) 政府。