一、依財政部 81 年 9 月 2 日臺財稅第 811675652 號函頒布之「稅 捐稽徵機關稅務案件協談作業要點」第 16 條規定，訂定本作業要點 。

二、協談範圍： (一) 徵納雙方對課稅爭議、違章事證、違章金額之採認及法令見解，有 不同主張者。 (二) 行政救濟案件，徵納雙方就課稅事實之認定，證據之採認或法令見 解歧異者。 (三) 申請人事後檢據補提之事證資料，審酌原違章事證尚有爭議者。 (四) 其他違章事證尚欠明確仍有爭議，且將於 6 個月內屆滿核課期間 者。

三、協談案件依下列方式產生： (一) 納稅義務人或其代理人申請並簽報核准。 (二) 承辦人員或各級主管簽報核准。 (三) 復查委員會決議。 (四) 處長或上級機關交辦。

四、協談人員： (一) 視案情需要由查核或復查單位主管指派人員參與，參與人員至少 2 人，並指定 1 人為主談。 (二) 納稅義務人本人、負責人或其代理人不得超過 3 人。代理人應於 協談時，提出載明授權範圍之委任書。

五、協談地點應於查核單位協談室、辦公室、會議室或經簽准之場所為之 。

六、協談作業程序： (一) 協談案件應先簽奉核准後，於協談期日 3 日前口頭或書面通知所 有參與協談人員。 (二) 參與協談人員進行協談前，應充分了解案情、相關法令與實務處理 情形，研擬協談重點及核辦方向與權限。 (三) 參與協談人員進行協談前應先向當事人詳予解說有關案情、違章事 證及協談目的與效力。 (四) 聽取涉案當事人之意見、申訴理由，審查其提出之事證。 (五) 有關法令依據、違章事實、違章金額認定應充分討論溝通，以取得 共識。 (六) 協談內容獲得徵納雙方同意，協談即成立。 (七) 協談經過及結果應製作協談紀錄 (如後表) ，載明協談日期、地點 、所有參與協談人員姓名、職稱、協談要點、結果，並由所有參與 人員簽章，更改處亦同。 (八) 協談紀錄一式 2 份，1 份交納稅義務人或其代理人，1 份陳核後 併案歸檔。 (九) 納稅義務人或其代理人陳述之內容，雖屬合情、理，惟囿於法令限 制，未便採行時，應會知主管業務單位參辦。 (十) 協談進行中未能取得共識，協談即終止，必要時另訂下次協談時間 、地點。 (十一) 協談內容應嚴守保密規定。 (十二) 協談應本誠信原則進行，協談過程或協談前後，如涉案當事人有 關說、期約、或行賄等情事，應依規定簽報。 (十三) 協談結果簽報核定後，除有下列情形之一者外，應參照協談結果 辦理： 1.協談之成立，係以詐術或不正當方法達成者。 2.協談成立後，發現新事實或新證據者。

七、本作業要點如有未盡事宜，得隨時修正。