一、依據財政部 81 年 9 月 2 日臺財稅第 811675652 號函頒布之「 稅捐稽徵機關稅務案件協談作業要點」第 16 條規定，訂定本作業要 點。

二、辦理行政救濟及違章案件時，除有下列情形之一者外，得依本作業要 點辦理協談： （一）法令已明確規定且事實認定無疑義者。 （二）適用本處受理不服稅捐稽徵案件適用更正程序處理作業要點者。

三、協談案件依下列方式產生： （一）經簽報核准者。 （二）復查委員會決議。 （三）處長交辦。

四、協談人員： （一）本處協談小組成員由下列人員組成： 1.副處長兼任主席，主席因故無法出席時，得指定代理人。 2.案件所屬分處主任或其指定代理人。 3.相關業務科室主管或其指定代理人。 4.法務科科長或其指定代理人及相關人員。 5.政風室代表人。 （二）納稅義務人本人或其代理人。代理人應於協談時，提出載明授權範 圍之委任書。

五、協談地點應於本處辦公處所或經簽准之處所。

六、協談作業程序： （一）協談日期、地點及協談事項應於協談前，由案件承辦人員通知所有 參與協談人員。 （二）參與協談人員進行協談前，應充分瞭解案情、相關法令與實務處理 情形，研擬協談重點及核辦方向與權限。 （三）參與協談人員進行協談前應先向當事人詳予解說有關案情或違章事 證及協談目的與效力。 （四）聽取涉案當事人之意見、申訴理由，審查其提出之事證。 （五）有關法令依據、違章事實、違章金額認定應充分討論溝通，以取得 共識。 （六）協談內容獲得徵納雙方同意，協談即成立。 （七）協談經過及結果應製作協談紀錄（如附件 1），載明協談日期、地 點、所有參與協談人員姓名、職稱、協談內容、結果，並由所有參 與人員簽章，更改處亦同。 （八）協談紀錄一式 2 份，1 份交納稅義務人或其代理人，1 份陳核後 併案歸檔。 （九）納稅義務人或其代理人陳述之內容，雖屬合情、理，惟囿於法令限 制，未便採行時，應知會主管業務單位參辦。 （十）協談進行中未能取得共識，協談即終止，必要時另訂下次協談時間 、地點。 （十一）協談內容應嚴守保密規定。 （十二）協談應本誠信原則進行，協談過程或協談前後，如涉案當事人有 關說、期約、或行賄等情事，應依規定簽報。 （十三）協談結果簽報核定後，除有下列情形之一者外，應參照協談結果 辦理： 1.協談之成立，係以詐術或不正當方法達成者。 2.協談成立後，發現新事實或新證據者。 （十四）行政救濟案件經協談後納稅義務人如同意撤案，承辦人員應將撤 案申請書（如附件 2）及協談紀錄影本送管制人員登錄列管。

七、協談紀錄應裝冊備查，協談工作績優人員於年度終了得簽陳處長核定 後辦理敘獎。

八、本要點陳報備查後施行，修正時亦同。