一、臺北市政府教育局（以下簡稱本局）為規範教保服務機構（以下簡稱 機構）發生疑似不當管教案件之具體遵循事項，特訂定本要點。

二、機構知悉或接獲反應發生疑似不當管教案件，應依校園安全及災害事 件通報作業要點（以下簡稱校安通報要點）及兒童及少年福利與權益 保障法規定，進行校安通報及社政通報。 前項案件如為校安通報要點第四點第二項所列之緊急事件時，應依同 要點第六點第二項規定於二小時內通報本局。

三、機構內發生疑似不當管教案件，除相關法規另有規定外，負責人應於 八小時內召開應變小組會議，將疑似行為人調整職務或為其他相關必 要措施，並主動通知疑似被害幼兒之法定代理人或其實際照顧者。

四、本局於接獲機構內發生疑似不當管教案件之通報時，除相關法規另有 規定外，應啟動調查機制。 前項調查機制之相關程序如下： （一）組成調查小組進行調查，調查小組成員全部外聘，任一性別人數不 得少於三分之一，且其中成員具兒童及少年保護事件調查或幼兒教 育專業素養之專家學者人數應占成員總數三分之一以上。 （二）調查小組成員以三人為原則，應於受理案件後三十日內完成調查。 必要時，得延長之，延長不得逾一個月，並應通知機構、疑似被害 幼兒之法定代理人或其實際照顧者及臺北市政府社會局 （三）調查小組調查完成後，應提出書面調查報告。

五、本局調查案件時，應先複製事件發生日前一個月內之監視器畫面等必 要資料，以利保全證據。

六、本局調查機構疑似不當管教案件屬實時，應依幼兒教育及照顧法及教 保服務人員條例等相關法律規定辦理；並應視情節輕重要求機構負責 人召開家長說明會或通知該班家長，依家長需求協助退費等相關事宜 。

七、本局得視需要於案件發生一個月內，轉介疑似被害幼兒至本局委託之 專業輔導單位。另應一併評估目睹該事件之幼兒，視需要連結相關輔 導資源。

八、機構處理疑似不當管教案件流程，由本局另定之。