為保障國民基本通信權益，主管機關應確保提供國內之遞送普及服務。 前項所稱之遞送普及服務，指於國內就下列各款，永久提供品質良好、價格允當之基本遞送 服務： 一、單件不逾二公斤之函件。 二、單件不逾二十公斤及長寬高合計不逾一百五十公分之包裹。 三、其他經主管機關指定之文件或物品。 中華郵政公司應提供前項普及服務。但因天災、事變或其他不可抗力情事致執行顯有困難， 該公司得公告限制或停辦前項郵件之遞送服務。 遞送普及服務之服務標準，由主管機關定之。